Погода

-13..-15°C

Пасмурно, без осадков

Ветер: зап 1 - 3 м/с

Давление: 749 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Мэрия Якутска обязала все магазины, точки общепита и бытовых услуг обзавестись книгами жалоб

Глава администрации Якутска Юрий Заболев подписал распоряжение об обязательной регистрации книги отзывов и предложений во всех магазинах города, сообщили ЯСИА в пресс-службе мэрии.

Решение принято в целях повышения культуры обслуживания и обеспечения защиты потребителей. Администрации предприятий торговли, общественного питания и бытовых услуг обязаны завести такую книгу. Она должна быть пронумерована, прошнурована, заверена подписью руководителя и печатью организации и зарегистрирована в управлении потребительского рынка и услуг городской мэрии. На начальных листах книги должны быть размещены адреса и телефоны юридического лица или индивидуального предпринимателя, управления Роспотребнадзора, управления потребительского рынка и услуг. Книга является документом строгой отчетности. Руководитель предприятия обязан реагировать на все обращения граждан. В частности, он должен сделать в книге отметку о принятых мерах и в пятидневный срок направить письменный ответ заявителю, если он указал свой адрес. Кроме этого, потребителю, желающему внести запись в книгу, должны быть созданы условия: предоставлены ручка, стол, стул. Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания. Работник, действия которого вызвали жалобу, должен сообщить об этом руководителю предприятия и представить письменное объяснение. Впрочем, горожане могут не только пожаловаться, но и высказать свои предложения, выразить благодарность. Благодаря объективной реакции клиентов контролирующие органы и руководитель предприятия смогут делать соответствующие выводы о деятельности организации и ее сотрудников. Ответственность за отсутствие книги жалоб и предложений предусмотрена нормами ст.14.15.КоАП РФ (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров) и влечет наложение административного штрафа от 1,5 до 30 тысяч рублей. Дела об административных правонарушениях по данной статье рассматриваются должностными лицами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

www.ysia.ru
11.04.2008 10:02 | оригинал статьи | просмотров: 91945

Комментарии


  • 80.73.87.19711.04.08 10:47 Автор: mifootka

    Херней страдают, лучше б городом занялись. Сады постройте!

  • 91.185.249.9214.04.08 12:44 Автор: JM

    Штрафы упадут кому-нибудь в карман, всяко!

  • 80.73.91.215.04.08 18:55 Автор: 12*

    Пусть мэрия на своем сайте это распорягу опубликует, а пишут, а кто в глаза его видел? Зачем такая тягомотина, почему это не могут сделать сотрудники Управ, и близко, и в очереди стоять не надо. Не понятно зачем все так усугублять?

  • 80.73.91.215.04.08 18:58 Автор: 12*

    И вот еще в догонку, непонятно МЭР как к предпринимателям относится, то все на округа, после снова в УПРиУ, но мы же марионетки, зри в корень, мы за Вас голоса отдали и налоги платим на ВАШИ зарплаты!!!

 ↑ наверх
04.10.10
С 1 октября в Якутске действует упрощенная приватизация жилья
04.10.10
Произошел розлив нефти
04.10.10
Ассоциация студентов "Сайдыы" заложила Аллею Молодёжи Якутии в Санкт-Петербурге 2
04.10.10
Открылся новый сезон студенческой лиги КВН СВФУ 4
04.10.10
Электросетевую инфраструктуру в Южной Якутии будет проектировать ЗАО «ЭнергоПроект»
01.10.10
Делегация Якутии приняла участие в работе III Петербургского международного инновационного форума
01.10.10
Турнир Коркина: 57 якутских борцов против сборных 12 стран 6
01.10.10
Открылась выставка «Выдающиеся учителя республики»
01.10.10
Мама с короной 1
30.09.10
Институт западной филологии приглашает на конкурс «День восточной кухни» 1
30.09.10
В Якутске откроется мемориальная доска Дмитрия Оллонова 3
30.09.10
Внимание: перекрытие улиц
30.09.10
Впервые в Мирном – фильм «DETSADа» 2
30.09.10
В Якутии общественный антинаркотический контроль возможен теперь через интернет 1
30.09.10
Руководители мировых цирков поддержали Сахацирк 7
29.09.10
Якутск встречает участников XII Съезда учителей и педагогической общественности
29.09.10
Эпидемиологический сезон обещает быть напряженным
29.09.10
Состоится прямой эфир с Егором Борисовым 6
29.09.10
Горожане обсудят проект правил благоустройства Якутска
29.09.10
Объявлен конкурс бизнес-кейсов для молодых предпринимателей
28.09.10
Осенний призыв: Ряды Вооруженных сил пополнят порядка 2,5 тысяч якутян 5
28.09.10
Молодежь Якутии — за трезвость 36
28.09.10
Более пяти тысяч якутян оформили компенсацию по уходу
28.09.10
III Международный турнир памяти Дмитрия Коркина пройдет в Якутске
28.09.10
За 8 месяцев этого года выявлен 61 человек с диагнозом ВИЧ-инфекция 16
28.09.10
Новый мини-стадион – своевременный подарок к 2012 году 2
27.09.10
Восемь заместителей Галины Данчиковой 18
27.09.10
Капитальный ремонт домов не закончен 8
27.09.10
Новая высоковольтная ЛЭП в Якутии
27.09.10
Вниманию дачников: изменение расписаний автобусов
27.09.10
Александр Чепиков – чемпион Евротура-2010!
27.09.10
Георгий Балакшин занял второе место на чемпионате России по боксу 16
24.09.10
Екатеринбург – Калуга – Санкт-Петербург: география якутского мас-рестлинга 3
24.09.10
В столице республики открылся фестиваль творческих коллективов Оленекского улуса 3
24.09.10
В Мархе состоится Ярмарка здоровья 3
24.09.10
Материнский капитал составит 365,7 тысячи рублей 13
24.09.10
В Мохсоголлохе задержан мужчина, собравший 10 кг марихуаны 5
24.09.10
23 владельца карт VISA Алмазэргиэнбанка выиграли деньги! 3
23.09.10
Упрощенный порядок приватизации жилья 2
23.09.10
Штрафы, кредиты, зарплата – новые темы «горячей» линии судебных приставов
Яндекс.Метрика