Погода

-39..-41°C

Пасмурно, без осадков

Ветер: сев -1 - 1 м/с

Давление: 765 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Мэрия Якутска обязала все магазины, точки общепита и бытовых услуг обзавестись книгами жалоб

Глава администрации Якутска Юрий Заболев подписал распоряжение об обязательной регистрации книги отзывов и предложений во всех магазинах города, сообщили ЯСИА в пресс-службе мэрии.

Решение принято в целях повышения культуры обслуживания и обеспечения защиты потребителей. Администрации предприятий торговли, общественного питания и бытовых услуг обязаны завести такую книгу. Она должна быть пронумерована, прошнурована, заверена подписью руководителя и печатью организации и зарегистрирована в управлении потребительского рынка и услуг городской мэрии. На начальных листах книги должны быть размещены адреса и телефоны юридического лица или индивидуального предпринимателя, управления Роспотребнадзора, управления потребительского рынка и услуг. Книга является документом строгой отчетности. Руководитель предприятия обязан реагировать на все обращения граждан. В частности, он должен сделать в книге отметку о принятых мерах и в пятидневный срок направить письменный ответ заявителю, если он указал свой адрес. Кроме этого, потребителю, желающему внести запись в книгу, должны быть созданы условия: предоставлены ручка, стол, стул. Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания. Работник, действия которого вызвали жалобу, должен сообщить об этом руководителю предприятия и представить письменное объяснение. Впрочем, горожане могут не только пожаловаться, но и высказать свои предложения, выразить благодарность. Благодаря объективной реакции клиентов контролирующие органы и руководитель предприятия смогут делать соответствующие выводы о деятельности организации и ее сотрудников. Ответственность за отсутствие книги жалоб и предложений предусмотрена нормами ст.14.15.КоАП РФ (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров) и влечет наложение административного штрафа от 1,5 до 30 тысяч рублей. Дела об административных правонарушениях по данной статье рассматриваются должностными лицами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

www.ysia.ru
11.04.2008 10:02 | оригинал статьи | просмотров: 81644

Комментарии


  • 80.73.87.19711.04.08 10:47 Автор: mifootka

    Херней страдают, лучше б городом занялись. Сады постройте!

  • 91.185.249.9214.04.08 12:44 Автор: JM

    Штрафы упадут кому-нибудь в карман, всяко!

  • 80.73.91.215.04.08 18:55 Автор: 12*

    Пусть мэрия на своем сайте это распорягу опубликует, а пишут, а кто в глаза его видел? Зачем такая тягомотина, почему это не могут сделать сотрудники Управ, и близко, и в очереди стоять не надо. Не понятно зачем все так усугублять?

  • 80.73.91.215.04.08 18:58 Автор: 12*

    И вот еще в догонку, непонятно МЭР как к предпринимателям относится, то все на округа, после снова в УПРиУ, но мы же марионетки, зри в корень, мы за Вас голоса отдали и налоги платим на ВАШИ зарплаты!!!

 ↑ наверх
14.04.08
Число иностранцев, приезжающих в Якутию работать, растет 11
14.04.08
Правительство распределит Чаяндинское месторождение
14.04.08
Как мы отметим День республики 1
14.04.08
В Якутии ожидается экстремально высокий приток воды в Вилюйское водохранилище
12.04.08
В Якутском аэропорту с самолета сняли "заяца" 1
12.04.08
Участники тройного убийства в Якутске осуждены на длительные сроки 29
12.04.08
Санитарное состояние Гагаринского округа и пригородов Якутска признано неудовлетворительным. 3
11.04.08
Якутск открыл сезонную борьбу с талыми водами. 5
11.04.08
В Якутии к Дню Победы ветераны получат по 2 тысячи рублей 6
11.04.08
Информация о пожаре на складах по улице Чернышевского
11.04.08
Якутские охотники с волнением ждут решения правительства республики о сроках весенней охоты 2
» 11.04.08
Мэрия Якутска обязала все магазины, точки общепита и бытовых услуг обзавестись книгами жалоб 4
11.04.08
Девочка, найденная у мусоропровода в Нерюнгри, будет удочерена
11.04.08
"Сибиряки-2007" - от Якутии 4% голосов
10.04.08
В Якутии построят газохимический комплекс в районе Жатайской нефтебазы 1
10.04.08
Межведомственная группа по противодействию коррупции создана в прокуратуре Якутии 2
10.04.08
Якутские ветеринары разбросают по тайге приманки с вакциной против бешенства
10.04.08
В России и в Якутии будут хорошие дороги 7
10.04.08
Уровень загрязнения воздуха в городах Якутии высокий
10.04.08
В Нерюнгринском районе выявлено бешенство
10.04.08
Начался процесс по делу о подготовке убийства врача 1
09.04.08
Для полного обустройства Талакана потребуется еще 98 млрд рублей
09.04.08
В связи с распутицей вводятся ограничения движения на дорогах и переправах
09.04.08
В этом году в садик пойдут 1500 детей 3
08.04.08
На лекции о вреде наркотиков было выявлено четыре наркомана 10
08.04.08
Ярмарка туристских маршрутов и услуг «Sakha-Travel-2008» 1
08.04.08
Прокуратура Якутии выявила более тысячи нарушений закона при реализации приоритетных национальных проектов
08.04.08
Началось Интернет-голосование "Сибиряки-2007" 1
08.04.08
В Якутии поймали ондатру с пятью лапами 1
07.04.08
Якутск вошел в число дипломантов смотра-конкурса городов СНГ 12
07.04.08
Девушка за один месяц преодолеет на велосипеде 2621 км 2
07.04.08
Лед на реках Якутии опасно тонкий 3
06.04.08
Погодные капризы на Востоке России.
06.04.08
У первого президента Якутии Михаила Николаева умер сын 4
06.04.08
В школах Якутии появится Linux 25
04.04.08
Реки Якутии могут вскрыться раньше нормы
04.04.08
Определен самый дорогой регион Дальнего Востока
04.04.08
Женщина-землеустроитель из Якутии обвиняется в мошенничестве 1
04.04.08
Зимний фестиваль туризма "Полюс холода" проходит в Якутии
04.04.08
На реках Якутии сохраняется зимний режим
Яндекс.Метрика