Погода

-14..-16°C

Пасмурно, без осадков

Ветер: зап 1 - 3 м/с

Давление: 749 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 68086

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
04.04.08
Судьбу «самовольных» гаражей решит суд 3
03.04.08
Якутия и Германия обсуждают направления торгово-экономического сотрудничества
03.04.08
Жителя Якутска обвиняют в торговле героином в особо крупном размере 1
03.04.08
Якутские артисты покорили немцев 2
03.04.08
В Якутске шьют "Adidas" и разливают "Lancome" 2
03.04.08
Инфляция в РФ в марте составила 1.2%, с начала года - 4.8%.
02.04.08
Сибиряки года: голосуем за якутян! 10
01.04.08
В Берлине состоялась презентация Якутии
31.03.08
Перипетии «Мыльной оперы» в Якутске
31.03.08
ОАО «Сахателеком» продолжает повышать качество обслуживания абонентов 15
28.03.08
Проезд в автобусах Якутска подорожает на 20% 395
28.03.08
ВымпелКом" запустит сеть 3G в большинстве городов Сибири и Дальнего Востока до конца года 9
27.03.08
Изношенное на 65% газовое хозяйство Якутска будет реконструировано
27.03.08
Якутск готовится к паводку
27.03.08
Ружье, кулаки и топор – орудия преступлений
27.03.08
Правительство утвердило меры по охране лесов от пожаров
27.03.08
Националистов из Якутии упрятали в тюрьму 13
27.03.08
Более 3,5 млрд рублей потратит Якутия в 2008 году на газификацию
27.03.08
В Петербурге убита девушка-якутка 43
26.03.08
Группа туристов, попавшая под лавину, доставлена в Якутск
26.03.08
Чемпион мира по джиу-джитсу из Якутии обвиняется в сбыте наркотиков 5
26.03.08
Осужден наркоман, за хранение наркотиков и попытку заразить ВИЧ-инфекцией двоих наркополицейских 1
26.03.08
Вертолет со спасателями вылетел к пострадавшим от схода лавины туристам 1
26.03.08
Авиатехник компании «Якутия» ответит за нарушение правил безопасности
26.03.08
Спасатели не долетели до попавших в беду туристов 1
26.03.08
К выходным вернутся заморозки, предупреждает Гидрометцентр
26.03.08
Конкурс "Секрет семейного счастья" пройдет в Якутске
25.03.08
Якутии получит 132 миллиона на переселение из ветхого жилья 2
25.03.08
Парад снеговиков пройдет в Якутске 1
25.03.08
В Якутске открывается v Всероссийский фестиваль классического балета «Стерх»
24.03.08
В Якутии более 500 нефтегазовых скважин — бесхозные
24.03.08
Еще один телерадиоцентр сгорел в Якутии
24.03.08
Итоги 3-й региональной олимпиады технических ВУЗов
24.03.08
Юкагирского мамонта могут увидеть жители республики
24.03.08
Аэропорт Якутска принял первый самолет DC - 10 – 40F Mc Donnel Douglas 5
24.03.08
Штраф в 35 тыс.рублей – за 11 осетров
24.03.08
Условный срок – за хищение 1,5 млн рублей
24.03.08
Президент поручил активизировать работу по реформированию ЖКХ в Якутске
24.03.08
На совещании у президента рассмотрены острые вопросы развития Южной Якутии 1
24.03.08
Буря над Леной 1
Яндекс.Метрика