Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70188

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
01.08.08
Из-за паводка сразу в нескольких селах Якутии объявлен режим чрезвычайной ситуации
01.08.08
В день трех восьмерок в Якутске будет установлен «свадебный рекорд»
01.08.08
Якутянка признана самой красивой девушкой Дальнего Востока 62
31.07.08
Роковая любовь к модным вещичкам 1
31.07.08
Житель Якутска подозревается в убийстве в Москве 1
31.07.08
13 лет за изнасилование 7
31.07.08
Жилищное строительство набирает темп
31.07.08
Вниманию горожан!
30.07.08
Спецкомиссия расследует причины обрушения части здания в Якутске 6
24.07.08
Яков Стахов: оперативная обстановка в республике стабильная 1
24.07.08
В Якутске катание на лошадях и верблюдах вне закона 24
24.07.08
ЛОРП продает самое лучшее, что у него есть, – теплоход «Демьян Бедный» 2
24.07.08
«Сообщи, где торгуют смертью»
24.07.08
В учебных заведениях создаются наркопосты 1
24.07.08
Получите детализацию сеансов связи, не выходя из дома
21.07.08
Абоненты ADSL могут получить детализацию сеансов связи, не выходя из дома 51
18.07.08
В Якутске пройдет акция в знак протеста повышения цен на топливо 3
18.07.08
Госавтоинспекция проведет профилактическую операцию «Мотоцикл»
18.07.08
Зарплату якутян надо вывести из «тени» 12
15.07.08
Фестиваль «Эллэйада-рок» пройдет на стадионе «Туймаада» и в Майе 2
15.07.08
На якутской земле австрийская корова произвела первенца с неожиданным окрасом 1
15.07.08
С представления японских артистов народ спасался бегом 1
15.07.08
В поселке Нижний Бестях двух предпринимателей оштрафовали за выдачу теневой зарплаты 1
15.07.08
Центр столицы под круглосуточным видеонаблюдением 18
15.07.08
Якутский госуниверситет задолжал студентам-сиротам 10 млн рублей 5
15.07.08
Пресс-конференция вице-спикера Госдумы РФ Светланы Журовой
11.07.08
Утонул участник «Детей Азии» из Казахстана 130
11.07.08
В Якутии направлено в суд первое уголовное дело по сбыту «экстази» и «скорости» 5
11.07.08
Столичные дороги избавят от пучин 2
11.07.08
Где нынче самый большой конкурс? 15 июля ЯГУ прекращает прием документов 6
10.07.08
Жаркая погода – причина лесных пожаров 8
10.07.08
Пригородные дамбы восстановят
10.07.08
Якутские баскетболисты вышли в финал 1
08.07.08
У города появился настоящий пляж 37
04.07.08
Столица республики встречает гостей и участников игр 84
04.07.08
Сегодня в Якутск прибудет огонь игр «Дети Азии»
30.06.08
Заглянуть в детскую душу...
30.06.08
Danzel и Света в Якутске! 49
26.06.08
Делегация во главе с Сечиным приступила к работе 1
24.06.08
Первая команда-участница прилетит 30 июня 2
Яндекс.Метрика