Погода

-4..-6°C

Облачно, без осадков

Ветер: сев-зап 2 - 4 м/с

Давление: 746 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 68361

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
17.07.09
ЕДДС: Плановые отключения 1
17.07.09
Российские студенты получат льготные кредиты уже осенью 9
17.07.09
Якутск посетит прославленная волейболистка Екатерина Гамова
17.07.09
Стартовала V Спартакиада инвалидов республики 2
17.07.09
Ликвидирован крупный лесной пожар в Таттинском улусе
17.07.09
Егор Борисов провел селекторное совещание с главами улусов 1
16.07.09
АК "АЛРОСА" разместила евровекселя объемом 28,25 млн долл.
16.07.09
В летнем лагере «Берег дружбы» алданским школьникам расскажут о мегапроектах
16.07.09
Новые спортзалы Якутии пополнятся спортивным инвентарем
16.07.09
Якутяне примут участие в Сурдолимпийских играх 2
16.07.09
На выставке «ДомЭкспо-2009» будут представлены интересные архитектурные проекты
16.07.09
«Ассоль» и «Клубничка» услуги по медицинской косметологии оказывают без лицензии
16.07.09
«Якутскэнерго» создало угрозу срыва поставок угля на север
16.07.09
Австрийские и магаданские ученые проведут совместные научные исследования в Якутии
16.07.09
Подведены итоги «Игр Манчаары»
15.07.09
А. Николаев принял граждан в общественной приемной Путина 3
15.07.09
В кассах Энергосбыта начат прием платежей за газ
15.07.09
Заложена первая свая под офис южнокорейской компании 10
15.07.09
Транспортный комплекс Якутии не снижает объемы производства 1
15.07.09
В Нерюнгри стартовал Всероссийский футбольный турнир "Кожаный мяч"
15.07.09
На экраны выходит новый якутский фильм! 1
15.07.09
Сельское хозяйство. Заготовка молока идет по плану 1
15.07.09
Новый глава "АЛРОСА" вступает в должность 1
14.07.09
Управление наркоконтроля республики наградило самых метких журналистов 1
14.07.09
Из-за падения опоры лишился электричества поселок Джебарики-Хая 1
14.07.09
Удачный отметит День города и алмазодобытчиков
14.07.09
"АЛМАС" показал в Якутске товар лицом 8
14.07.09
Лесные пожары в Якутии поутихли
14.07.09
Якутские землеустроители с успехом внедряют новейшие технологии 2
13.07.09
Конкурс: в объективе фотокамеры природа Якутии 1
13.07.09
С 1 августа упрощается процедура перерасчета пенсий
13.07.09
Ирина Черемных из Якутии стала третьей в конкурсе «Мисс почта России» 26
13.07.09
В Якутии будет создан единый республиканский интернет-портал государственных и муниципальных услуг 2
13.07.09
В Якутске пройдет детский открытый шахматный турнир на призы Михаила Николаева
13.07.09
В Якутске завершены посевные работы 2
13.07.09
Программа дополнительных мер по снижению напряженности на рынке труда в действии
13.07.09
Вячеслав Штыров провел совещание по регулированию игорного бизнеса 3
09.07.09
Союз серпа и молота, или В Витиме идет подготовка строительства агропромышленного комплекса 1
03.07.09
Игры Манчаары: стартовал турнир по легкой атлетике -3
03.07.09
«Мастера Сибири» встретились в Улан-Удэ 1
Яндекс.Метрика