Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70188

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
28.04.10
Метеорологи предупреждают 8
28.04.10
В Якутске появится «Международный центр Олонхо» 23
28.04.10
Президент республики вручил ветеранам ключи от новых квартир 6
28.04.10
Жители Якутии отметили День Республики
28.04.10
Лучшее в медицинском образовании показано на выставке в Якутске
24.04.10
Страховая компания «Стерх» застрахует участников велопробега 2
24.04.10
Федерация профсоюзов РС (Я) и профсоюзные ВУЗы столицы подписали соглашения о сотрудничестве
24.04.10
Каменный дом для переселенцев из ветхого и аварийного жилья 2
24.04.10
Открываются дачные маршруты автобусов 20
24.04.10
В Хангаласском улусе состоялся женский автопробег
23.04.10
АГИИК приглашает выпускников на День открытых дверей
23.04.10
Новый закон обеспечит молодежи новые социальные гарантии
23.04.10
Бронзовая статуэтка Орфея стала достоянием ГТРК «Саха» 2
23.04.10
Хабаровск: 3 якутянина выиграли чемпионат по кикбоксингу 1
23.04.10
Вячеслав Штыров провел совещание по подготовке Игр «Дети Азии» 57
23.04.10
В ближайшие сутки похоладает 16
23.04.10
О перекрытии улиц 1
22.04.10
Подписка на «Заботу-Арчы» - в подарок ветерану
22.04.10
Якутские школьники — победители Всероссийской олимпиады 3
22.04.10
Боевое знамя авиационной перегоночной дивизии доставят в Якутск
22.04.10
Боль и радость чукотского народа
21.04.10
В. Ишаев: Япония будет помогать модернизировать экономику Дальнего Востока 10
21.04.10
На месте пожара обнаружены тела женщины и ее сына 12
21.04.10
Все – на общегородской субботник! 44
21.04.10
В Якутске открылся сквош-центр 3
21.04.10
Якутский гормолзавод против Роспотребнадзора 8
21.04.10
Правительство республики подписало соглашение об обновлении и расширении парка воздушных судов 3
21.04.10
Якутский бильярдист Александр Чепиков совершает турне по России
20.04.10
22 апреля – День Земли 3
20.04.10
В ЯГУ пройдет межвузовская философская конференция
20.04.10
Создан мультимедийный справочник о художниках-участниках войны
20.04.10
Молодые активисты провели субботник 20
20.04.10
Завтра – открытие Фестиваля кулинарного искусства 3
19.04.10
На реке Лене распилено 32 тысячи метров льда 9
19.04.10
Слияние капиталов — путь к альтернативным источникам энергии
19.04.10
В Якутии проведут Единый День профориентации
19.04.10
«Мосфильм» будет сотрудничать с якутскими кинематографистами 5
19.04.10
В Якутске 43 участника Великой Отечественной войны получили земельные участки 17
19.04.10
Якутская фирма заплатит 1 млн рублей за незаконную организацию азартных игр 23
16.04.10
Энергетики «ДРСК» готовятся к паводку в Якутии
Яндекс.Метрика