Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70188

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
13.08.09
Компьютерная игра из Якутии пробилась на первое место в США! 36
13.08.09
Благотворительная лотерея от Георгия Балакшина: квартира и машины 25
12.08.09
Энергетики начинают предупреждающие действия в Усть-Янском районе 1
12.08.09
Благотворительный фонд Г. Балакшина проведет лотерею в помощь спортсменам
12.08.09
ЯГУ проводит курсы по размещению заказов
12.08.09
Начал свою работу международный семинар по изучению бурых медведей 2
12.08.09
Противотуберкулезное учреждение сбрасывало в р. Лену сточные воды 4
12.08.09
В поселке Усть-Мая сгорел двухквартирный жилой дом
12.08.09
Выявлены грубейшие нарушения в «Хоту-Асе», «Скифе», «Сибирском деликатесе», Хатасском свинокомплексе 3
12.08.09
Объявлен конкурс на разработку проектов инфраструктуры железных дорог в Якутии
12.08.09
Окружная администрация Якутска и HYUNDAI СОMPORATION обсудили потенциальные возможности сотрудничества 7
11.08.09
В столице республики пожарные спасли 12 гаражей 1
11.08.09
Окружная администрация привезет в Якутск автобусы ЛиАЗы 6
11.08.09
Войдет ли Балакшин в сборную России на чемпионат мира? 8
11.08.09
Якутянки отправляются в автопробег Якутск - Халхин-Гол 10
11.08.09
АЛРОСА: обсуждены вопросы сбыта алмазной продукции 1
11.08.09
Благодаря Международному Фонду дети в Якутии начали получать вакцину «Инфанрикс»
11.08.09
В Алданском районе изъято 34 игровых автомата 3
10.08.09
Разработка Талаканского месторождения идет по плану 1
10.08.09
В республике зарегистрировано 81 ДТП 1
10.08.09
Лесная станция «Спасская падь» становится кузницей по подготовке молодых ученых из азиатских стран
10.08.09
Лучшие преподаватели и студенты получат поощрение президента 1
10.08.09
Якутянин Михаил Иванов стал призером первенства мира по вольной борьбе среди юниоров 1
10.08.09
Прокуратура: Аптеки Якутии завышают цены
10.08.09
Энергостажировка повысит ценность работников на рынке труда
10.08.09
В лесной зоне Якутска дачники самовольно вырубили более 60 деревьев 3
07.08.09
На Яне навигация складывается неудачно 4
07.08.09
В Айхале открылся новый асфальтобетонный завод 5
07.08.09
Журналисты республиканских СМИ побывали на Талакане 1
07.08.09
С 1 сентября в Якутии начнутся проверки на дорогах 7
07.08.09
В ДФО появился телефон доверия для сообщений о коррупции 3
07.08.09
Турецкий ковер принес Якутии две медали 3
07.08.09
Якутия подсаживается на «спайс» 27
07.08.09
Словарь якутского языка подарен Бурятской национальной культурной автономии в Санкт-Петербурге 1
06.08.09
В Якутии более пяти тысяч семей обратилось за получением средств из материнского капитала 1
06.08.09
Приготовьте мини-бикини и зонтики заодно 6
06.08.09
Защити себя от свиного гриппа 2
06.08.09
Рекомендации от Службы спасения, как не заблудиться в лесу 1
06.08.09
Сунтарский улус должен преодолеть отставание по производству сельхозпродукции 2
06.08.09
45 семей будет выселено за долги по коммунальным услугам 14
Яндекс.Метрика