Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70188

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
31.03.10
Перед главами муниципальных образований поставлены первоочередные задачи 4
31.03.10
Программа кинофестиваля «65 фильмов до Победы» апрель-май 2010 г.
31.03.10
C 1 апреля повышаются пенсии 4
30.03.10
Состоится юбилейная олимпиада среди студентов вузов республики
30.03.10
В Якутске пройдет декада любителей охоты и рыбалки «Байанай»
30.03.10
Выставка "Лоскутное поле - 64" продлевается
30.03.10
Вилюйские таксисты признали, что есть проблема аварийности на трассе Якутск - Мирный
30.03.10
В Сунтарском районе сегодня на четыре часа введены ограничения подачи электроэнергии
30.03.10
Лыжне – дорогу! 2
30.03.10
"Транснефть" построит в Якутии соцобъекты, мосты и дороги 6
29.03.10
Подписаны соглашения о сотрудничестве АГИИиК с главами улусов
29.03.10
Родители приемных семей получат прибавку к зарплате
29.03.10
О декларировании алкогольной продукции
29.03.10
В Ленске специально для молодых семей организована работа общественной приемной
29.03.10
Состоялась презентация справочника «Дар планете Земля» 2
26.03.10
Определились короли и королевы шахмат 1
26.03.10
28 марта состоится презентация «Народной медали» 10
26.03.10
Якутянка может выступить на Олимпиаде-2012 1
26.03.10
Сгорел магазин «Октябрьский» 1
26.03.10
Таксомоторные службы станут общественными организациями 13
26.03.10
Задачи по строительству жилья в республике – выполнимы 6
25.03.10
С 1 апреля вводится запрет на прием платежей через терминалы и банкоматы 14
25.03.10
Якутский фильм в числе финалистов ТЭФИ! 2
25.03.10
Объявлен конкурс на разработку проекта «Сквер Матери» 5
25.03.10
Якутский госуниверситет назван IT-лидером образовательных учреждений России 1
25.03.10
Программа «Проводы зимы» по Управам 1
25.03.10
Военнослужащие получают квартиры
25.03.10
Негасимый факел победы
24.03.10
Телефонный террорист прервал работу аэропорта Якутска 6
24.03.10
Сегодня стартуют «Игры предков»
24.03.10
Ледовые переправы и автозимники закроют 1
24.03.10
«Золото Якутии» поддержит якутских спортсменов по пулевой стрельбе 1
24.03.10
Министр ЖКХ: Якутия не входит в десятку регионов с самыми высокими тарифами 31
24.03.10
Музыкально-театрализованное представление от студенческой молодежи
24.03.10
Вячеслав Штыров принял участие в совещании у Виктора Басаргина
24.03.10
Семинар-выставка по охране труда
23.03.10
Легкоатлеты Якутии заняли призовые места на первенстве «Шиповка юных»
23.03.10
Детский сад № 29 «Золотая рыбка» проводит День открытых дверей 2
23.03.10
В Якутске состоится семинар «Художественное решение традиционной якутской одежды»
23.03.10
S&P подтвердило рейтинги Якутии и улучшило прогноз по ним до "стабильного"
Яндекс.Метрика