Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 68092

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
02.07.09
Впервые в Якутии пройдет фестиваль тяжелой музыки «Metal Apocalypse» 1
02.07.09
Новые люди в руководстве Верховного суда Якутии 3
02.07.09
Близится арктическая навигация, которая откроется в 20-х числах июля 1
02.07.09
Победителю борьбы хапсагай достанется главный приз – автомобиль УАЗ 2
02.07.09
Президент республики прибыл в Южную Якутию
02.07.09
Только за вчерашний день в Якутии возникли 10 новых лесных пожаров
02.07.09
Вилюйск: Михаил Сидорычев – абсолютный чемпион России по мас-рестлингу 21
01.07.09
Вилюйск: В первом круге мас-рестлинга Колодко проиграл Шарину 4
01.07.09
Турнир сильнейших в Чехове: Балакшин выиграл первый бой, Самойлов – проиграл 2
01.07.09
Сахателеком вводит с 1 августа повременный учет стоимости местных телефонных соединений
01.07.09
С 1 июля прибавятся пенсии у работающих пенсионеров 3
01.07.09
Президент республики откроет Ысыах, посвященный 375-летию г. Вилюйска
01.07.09
Прокуратура Якутии отменила национально-региональный компонент в республиканском законе «Об образовании» 17
01.07.09
Игорный бизнес в Якутске перетекает в "тень" 4
01.07.09
II церемония «СулуSTAR» 3
30.06.09
Александр Сотников избран председателем Квалификационной коллегии судей Якутии 2
30.06.09
"Мисс УФСИН - 2009" в Якутске стала Лариса Нарицына 2
30.06.09
Прокуратура предупредила генерального директора «Сахаэнерго» о незаконности отключения электроэнергии 12
30.06.09
Одному из старейших городов Якутии — Вилюйску — исполняется 375 лет 1
30.06.09
Прокурор Момского района объявил предостережение гендиректору ОАО «Сахаэнерго»
30.06.09
Внимание – законам в области защиты прав детей
30.06.09
В Мирнинском районе свыше миллиона рублей выделены нуждающимся
30.06.09
Трагедия на реке Чульман 1
29.06.09
Состоялось совещание по вопросу строительства специализированного транспортно-перегрузочного комплекса в бухте Мучка 1
29.06.09
Выставка «Город мастеров» собрала умельцев со всей Якутии 1
29.06.09
Иван Белолюбский - победитель якутских Игр Дыгына 15
29.06.09
В Якутии за трое суток произошло 7 пожаров
29.06.09
Сегодня начинается выдача свидетельств о результатах ЕГЭ 4
29.06.09
Призовой фонд Игр Манчаары увеличивается 1
29.06.09
Скакун Данк Шот выиграл 1.000.000 рублей 5
29.06.09
Бизнес по-японски
26.06.09
С июля начнется прием заявлений о распоряжении материнским капиталом на улучшение жилищных условий
26.06.09
В Якутию для изучения природного парка «Ленские столбы» приедет эксперт-консультант 2
26.06.09
Лето – лучшее время для ледовой сказки
26.06.09
Достижения каждого молодого гражданина станут залогом успеха республики
26.06.09
В Якутске появился «ручной» светофор 34
26.06.09
Сборная команда КВН «Дежа Вю» станет лицом социального проекта 3
25.06.09
Благотворительный велопробег "Белые ночи Туймаады" прошел на ура 1
25.06.09
Прогноз погоды по территории Республики Саха (Якутия) на 26-27 июня 4
25.06.09
За звание чемпионов киберпространства боролись порядка 60-ти команд республики 3
Яндекс.Метрика