Погода

-25..-27°C

Ясно, без осадков

Ветер: сев-зап 0 - 2 м/с

Давление: 755 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70233

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
06.08.10
Боксеры Южной Якутии завоевали 7 призовых мест
06.08.10
Экспедиция «Арктика - 2010» восстановила могилу полярника Вальтера
06.08.10
В Якутии открыт охотничий сезон 1
06.08.10
Пожар в здании четвертого отделения милиции
06.08.10
Создание электронного правительства и проведение электронных торгов 6
05.08.10
В августе планируется ввод в эксплуатацию моста через реку Малая Черепаниха 1
05.08.10
Начинающим водителям вручили удостоверения
05.08.10
Республика направит на поддержку малого бизнеса 250 млн. рублей 12
05.08.10
Якутия помогает пострадавшим от лесных пожаров регионам
05.08.10
Заработная плата в Якутии: номинальная и реальная 23
05.08.10
Выдача земельных участков ускорится 6
05.08.10
Приглашаем на фестиваль цветов! 4
04.08.10
67 работников бюджетной сферы получили ключи от новых квартир 4
04.08.10
Нас ожидают заморозки 8
04.08.10
В якутских реках поднимается вода
04.08.10
Итоги всероссийского форума «Селигер-2010» 1
04.08.10
Преимущества биометрического паспорта 1
04.08.10
Председатель правительства республики Галина Данчикова и директор Института ЮНЕСКО по информационным технологиям в образовании Дендев Бадарч подписали меморандум о взаимопонимании 2
04.08.10
Строительство Богородицкой церкви будет ускорено
03.08.10
Состоится ярмарка вакансий и стажировок 1
03.08.10
12 якутян выиграли призы по VISA картам Алмазэргиэнбанка
03.08.10
350 педагогических работников получат по 100 тысяч рублей 12
03.08.10
На границе Якутии зарегистрировано землетрясение 2
03.08.10
СВФУ посетил высокий гость из Красноярска 1
03.08.10
Решить жилищную проблему с помощью материнского капитала стало проще
02.08.10
Для детей-сирот открыта игровая площадка 1
02.08.10
Молодежный парламент проведет якутский этап международной акции «Знамя Мира»
02.08.10
Юная якутянка стала двукратной чемпионкой мира по шахматам 7
02.08.10
Фестиваль «ЗОЖигай вместе с нами!» завершился
02.08.10
За 2 квартал 2010 года сдано 42 единицы оружия
02.08.10
Улица Каландаришвили стала частично односторонней 9
02.08.10
10 августа стартует конкурс «Чистый город» 1
30.07.10
Ландшафтный архитектор назначен главным озеленителем столицы 19
30.07.10
Подведены итоги «Летнего позитива»
30.07.10
Республике нужны студенческие строительные отряды 3
30.07.10
1 августа корректируются трудовые пенсии
30.07.10
Футбол: в Якутск приезжают две хабаровские команды 8
30.07.10
Из-за грозы в Татте сгорел трансформатор
29.07.10
Перекрыт канал поставки героина в Якутск из Амурской области 3
29.07.10
Яков Стахов об итогах полугодия
Яндекс.Метрика