Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70188

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
19.10.09
День матери как символ преклонения 2
19.10.09
В зачет спартакиады трудовых коллективов прошли соревнования по легкой атлетике. 1
19.10.09
За неделю в республике зарегистрировано 30 ДТП 1
19.10.09
Началась разработка документаций мегапроекта по Южной Якутии
19.10.09
На реках республики наблюдается шугоход 2
16.10.09
Якутский школьник занял III место на Азиатско-Тихоокеанской астрономической олимпиаде 33
16.10.09
На заседании коллегии Минтранса рассмотрены итоги 9 месяцев 2009 года
16.10.09
Иенгринский и Ленский наслеги наделены статусом «национальный» 4
16.10.09
В Якутии узаконили охотничье собаководство 1
15.10.09
Внимание! В Якутске будут введены ограничения на движение при тактико-специальных учениях
15.10.09
Пожар в гимназии Якутска. Эвакуировано 455 человек 7
15.10.09
Педагоги Якутска могут уйти в отпуск… на год 9
15.10.09
Пострадавшие пилоты Ми-8 доставлены из Якутии в Киренск 2
15.10.09
Несанкционированная свалка ликвидирована
15.10.09
Авто-шоу, посвященное 55-летию автошколы РОСТО ДОСААФ
15.10.09
Принят закон о внесении изменений и дополнений в госбюджет-2009
14.10.09
23 октября состоится «Вечер фортепианной музыки»
14.10.09
Маленькая якутянка заняла третье место на международном конкурсе «Little miss world» 38
14.10.09
Назначен новый начальник отдела транспорта и связи 4
14.10.09
Опубликован информационный сборник «ВИЧ-инфекция в РС(Я)» 10
14.10.09
Владимир Балынец установил новый рекорд России 16
13.10.09
В Нерюнгри прошла выставка для горнодобывающей промышленности
13.10.09
ЦИК: Октябрьские выборы прошли, готовимся к апрельским
13.10.09
В новый отопительный сезон – со старыми долгами
13.10.09
Шесть сел Нюрбинского улуса могут включить в перечень труднодоступных и удаленных местностей 5
13.10.09
Якутские товары оценили на Всероссийской выставке 12
13.10.09
Детям и родителям поможет «Стерх»
13.10.09
Концерт в память о друге 8
12.10.09
За трое суток в республике произошло 11 пожаров 3
12.10.09
200 тысяч рублей – на развитие своего дела 23
12.10.09
«Цифровой бум» в Якутске 2
12.10.09
В Якутске проводится плановая замена труб горячего водоснабжения 5
12.10.09
"Виртуозы Якутии" покорили Санкт-Петербург 6
12.10.09
Выборы-2009: Убедительная победа «Единой России» 4
12.10.09
Городской турнир по хоккею
12.10.09
Вниманию арендаторов земельных участков
09.10.09
Изменился порядок уплаты таможенных платежей
09.10.09
Гаврил Колесов – серебряный призер чемпионата России 5
09.10.09
В Якутске отмечается рост заболеваемости ОРВИ 2
09.10.09
Юные борцы Якутии прошли отбор перед чемпионатом России 16
Яндекс.Метрика