Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70188

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
24.02.09
Якутию ждет бум фитнес-аэробики 9
24.02.09
Зима завершается морозами 3
24.02.09
КВН: предсказуемый полуфинал 28
24.02.09
ЕГЭ для заочников необязателен 4
22.02.09
С Днем защитника Отечества! 14
22.02.09
«Тайна Чингис Хаана» в Монголии 3
21.02.09
Cнять квартиру в Нерюнгри стало выгоднее, чем купить её 4
20.02.09
Борцы Якутии готовятся к Олимпийским играм 9
20.02.09
Якутия: 2009 год будет годом экономической катастрофы 10
16.02.09
Состоится конкурс, посвященный юбилею И. Тарбахова 17
16.02.09
В период паводка 13 районов могут попасть в зону подтопления 3
16.02.09
Якутянка Светлана Аргунова выиграла первенство России 10
13.02.09
О повышении тарифов на жилищно-коммунальные услуги 25
13.02.09
Ученые Якутии озабочены здоровьем молодых 5
13.02.09
В Мирном разработан логотип Года молодежи 32
13.02.09
13 февраля – День родного языка и письменности
13.02.09
Родившихся якутян стало еще больше 3
12.02.09
«Игры Манчаары»: квота определена, деньги предусмотрены 12
12.02.09
Скоро на экраны выйдет документальный фильм «Якутская свадьба. XIX век» 3
12.02.09
«Встреча поколений» ко Дню памяти воинов-интернационалистов 2
11.02.09
Голова юкагирского мамонта станет одним из главных экспонатов выставки «Инчхон-2009» 10
11.02.09
Производство алмазов осталось на уровне 2007 года, а бриллиантов и ювелирных изделий - возросло 9
11.02.09
Зимние перевозки идут с отставанием от графика 1
10.02.09
Материнский капитал – на погашение кредитов 7
10.02.09
Якутский тхэквондист примет участие в турнире в Лас-Вегасе 8
10.02.09
Мини-бои на футбольных полях 2
10.02.09
Единственный Дом ребенка в Якутии на положении сироты 25
09.02.09
Конкурс «Леди СМИ» в третий раз определит лучшую 1
09.02.09
В Якутии местное законодательство позволяет муниципальным образованиям нарушать Лесной кодекс России
09.02.09
Якутская команда КВН получит поддержку правительства 15
06.02.09
Президент Якутии встретился с представителями корейских компаний 3
06.02.09
Авария в Якутске: удалось избежать трагических последствий 45
05.02.09
Дальневосточная неделя информационных технологий меняет формат
05.02.09
Назначен первый замминистра по молодежной политике 6
05.02.09
Двери спортивных училищ и вузов открыты для всех олимпийцев 2
04.02.09
Премьера «Тайны Чингисхана» состоится 19 февраля 23
04.02.09
В Якутии стартовала олимпиада юных спасателей 2
04.02.09
Чему удивлялись в Германии якутские специалисты сельскохозяйственной отрасли 29
04.02.09
Сегодня день борьбы против рака
03.02.09
В Якутске появится административное здание корпорации «LG» 14
Яндекс.Метрика