Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70188

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
22.04.09
Плановые отключения на 22 апреля
22.04.09
Детское кино переживает упадок 4
22.04.09
«Горячая линия» по вопросам трудового законодательства 1
21.04.09
Пресс-конференция первого вице-спикера Геннадия Вадюхина 1
21.04.09
Объемы озеленения Якутска в этом году сократятся почти в семь раз 16
21.04.09
Рыбалка по новым правилам 3
20.04.09
Банк донорской крови пополнит акция «Киви» 4
20.04.09
Общегородской субботник будет призовым! 12
20.04.09
Все эти дни будут совершаться Пасхальные Крестные ходы 2
20.04.09
Ледоход в Якутске пройдет на 4 дня раньше 3
17.04.09
Якутскому алмазу присвоено имя «50 лет ЯГУ» 3
17.04.09
Имущество остается в собственности республики 2
17.04.09
Эксперт баскетбольной лиги НБА приедет в Якутск 2
16.04.09
Библиотекари Якутии о влиянии интернета на молодежь 8
16.04.09
Прокуратура возбудила административные производства в отношении двух образовательных учреждений 3
16.04.09
Президиум Федерации бокса Якутии оказался в сложной ситуации 2
15.04.09
Организация обучения студентов в Китае 7
15.04.09
Фестиваль «Золотые купола» в Якутске
15.04.09
Из Якутии до Анапы можно будет доехать на поезде 12
15.04.09
Призеры по вольной борьбе будут участвовать в финале первенства России 1
14.04.09
Дизайнеры и строители обсудят внешний облик Якутска 8
14.04.09
Театр мод из Якутска поедет в Париж 10
14.04.09
О пенсионных накоплениях и налогах
14.04.09
В Якутске появится "говорящий" светофор 17
13.04.09
«Мисс Тихая Якутия»: на подиуме язык красоты и жестов
13.04.09
Мэрия Якутска пошла в наступление на игровые залы 6
13.04.09
Как изменится бюджет-2009 5
13.04.09
Женский чемпионат России по международным шашкам: Две якутянки начали с побед 1
10.04.09
Два поражения якутского боксера Георгия Балакшина 43
10.04.09
Начала работу туристическая выставка-ярмарка 2
10.04.09
Улицу Бестужева-Марлинского перекроют на 5 месяцев 3
10.04.09
В Верховном суде открылась общественная приемная 2
09.04.09
Известный якутский модельер презентовал свою новую коллекцию - "Лучано" 15
09.04.09
Якутск намерен приобрести новые автобусы, осталось выбрать 21
09.04.09
«Здоровая молодежь – престиж республики» 1
09.04.09
В Якутске пройдет первый конкурс «Кун Куо»
08.04.09
Таланты к юбилею Победы
08.04.09
"Боинг-757" авиакомпании "Якутия" совершил аварийную посадку во "Внуково" 51
08.04.09
Сегодня "Дежа вю" примет участие в четвертьфинальной игре КВН 9
08.04.09
Состоялось заседание комитета по аграрной политике и селу
Яндекс.Метрика