Погода

-20..-22°C

Малооблачно, без осадков

Ветер: вост 0 - 2 м/с

Давление: 746 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70233

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
11.05.10
Молодежный парламент Якутии провел благотворительный концерт 13
11.05.10
В Якутске состоялась Межвузовская научная конференция
11.05.10
За праздничные дни в Якутии произошло 14 пожаров
11.05.10
12 путевок на чемпионат России
11.05.10
Вика Шестакова - победительница Всероссийских соревнований 7
11.05.10
В Якутске объявлен месячник пожарной безопасности
07.05.10
9 мая по стадиону «Туймаада» будут ходить танки и летать военные самолеты 25
07.05.10
На реках республики начался ледоход
07.05.10
О перекрытии движения автотранспорта 8 мая 4
07.05.10
Фильм «Снайпер Саха» вышел на большой экран 38
07.05.10
В Якутске открыта аллея славы якутской авиации 2
07.05.10
Два новых центра компьютерной грамотности открылись в Якутии 2
06.05.10
К 65-летию Победы в свет вышло новое издание
06.05.10
Управление Роспотребнадзора по республике проверяет оптовые базы и торговые точки 3
06.05.10
В «Якутугле» завершился месячник охраны труда 2
06.05.10
Р. Платонов добился реализации в Таттинском улусе партпроекта «Единой России» «Чистая вода» 1
06.05.10
Программа мероприятий на 9 мая 14
06.05.10
Власти Якутии выделят квартиры женщинам, родившим сразу трех детей 17
05.05.10
Продолжается благотворительная акция по сбору средств 3
05.05.10
Ветеранам предоставят возможность полететь бесплатно! 2
05.05.10
В Якутске пройдет Международная выставка кошек 13
05.05.10
Объявлен конкурс сочинений для школьников 1
04.05.10
Поголовье оленей в республике увеличивается 3
04.05.10
На Верхней Лене река тронулась 5
04.05.10
Сроки весенней охоты на дичь 9
04.05.10
План реализации Стратегии Дальнего Востока и Забайкалья должен быть сверстан в июле
04.05.10
В кассах Энергосбыта будут принимать платежи за детские сады и аренду земли 1
04.05.10
Якутяне спустя 15 лет возобновили участие в Кубке России 4
30.04.10
Командование Дальневосточного военного округа поможет кадетским школам-интернатам Якутии
30.04.10
Открыла свои двери выставка «Добрый день, дорогая…» 1
30.04.10
Дан старт конкурсу «Урок физкультуры 21 века» 7
30.04.10
Пресс-релиз МЧС РФ по РС (Я) на 30 апреля 1
30.04.10
Кузница юридических кадров Якутии 11
30.04.10
Президент подарил уникальную книгу Хатырыкскому музею 1
29.04.10
Блестящие гастроли модельера из Нюрбы 8
29.04.10
На переправу вышел «Ирбис» 1
29.04.10
В результате пожара в дыму задохнулись животные 1
29.04.10
Особое внимание развитию конкуренции в ЖКХ, строительстве 1
29.04.10
Заместитель председателя Совета Федерации Михаил Николаев посетил Японию 5
29.04.10
«АЛРОСА» – первая в мире по объему добычи алмазов 21
Яндекс.Метрика