Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 68105

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
21.08.09
В Якутии растет число уголовных дел по невозврату кредитов
19.08.09
Свиной грипп уже в Якутске 49
19.08.09
На территории Якутии за сутки произошло 5 пожаров
19.08.09
Плановые отключения поставок коммунальных услуг
19.08.09
Министр внутренних дел республики находится в Северо-Кавказском регионе 1
19.08.09
В Якутске состоятся торжества в честь Дня государственного флага России 8
19.08.09
Бюджет республики в основном пополняют доходы физических лиц
19.08.09
Дошкольное образование должно быть доступным для всех 3
19.08.09
Об изменениях в статье федерального закона о применении контрольно-кассовой техники
18.08.09
Увековечена память якутян, погибших на Соловецких островах 3
18.08.09
Пенсионный фонд: Новое о подаче заявлений об отказе от набора социальных услуг
18.08.09
Кумыс — круглый год 9
18.08.09
Налоговая напоминает: игорный бизнес на территории Якутии - вне закона
18.08.09
Гринпис России отнес каскад ГЭС в Якутии к числу наиболее экологически опасных объектов
18.08.09
Прокуратура Якутска проверила фармацевтические учреждения столицы 1
18.08.09
Стартует благотворительная акция «Детская улыбка» для детей-инвалидов
18.08.09
МУ «ЕДДС» сообщает: Плановые отключения! 1
17.08.09
Сегодня бойцы-якутяне уехали на Северный Кавказ 10
17.08.09
Объявлен конкурс молодежных инновационных проектов
17.08.09
На Чукотке пройдёт международная арктическая научно-практическая конференция
17.08.09
Поселок Чернышевский отметил 50-летний юбилей
17.08.09
Студенты из Германии принимают участие в работе летней школы 2
17.08.09
На западе и в центре Якутии возможно понижение ночной температуры до -3 градусов 1
17.08.09
Молодой мужчина погиб во время пожара в Якутске
17.08.09
Фонда развития малого предпринимательства Якутии поддержал шесть бизнес-проектов 1
14.08.09
Женский бокс признан олимпийским видом спорта 3
14.08.09
Республиканский штаб «Абитуриент — 2009» подвел итоги
14.08.09
На дорогах столицы начинается профилактическая операция «Внимание — дети!»
14.08.09
В Якутии начинается охотничий сезон 3
14.08.09
«Тропа смерти-2. Искупление» примет участие в нескольких кинофестивалях 22
14.08.09
Якутские косари могут сразиться на третьем чемпионате мира среди косарей
14.08.09
МУ «ЕДДС» сообщает: Плановые отключения!
13.08.09
Озеро Сайсарское в Якутске будут очищать от камыша 6
13.08.09
Команду КВН «Дежа Вю» 16 августа покажут по телевидению
13.08.09
ЕДДС: Плановые отключения
13.08.09
ООО «ЖКХ Губинский» взялся за ремонт подъездов 10
13.08.09
Президент наградил группу якутян 2
13.08.09
Состоялась рабочая встреча Дмитрия Медведева и Вячеслава Штырова 9
13.08.09
НПФ «Алмазная осень» получил новую бессрочную лицензию 2
13.08.09
Якутские ветераны легкой атлетики принесли в копилку сборной России 7 медалей
Яндекс.Метрика