Погода

-14..-16°C

Пасмурно, без осадков

Ветер: зап 1 - 3 м/с

Давление: 749 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 68088

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
11.02.11
В Нижнем Бестяхе открыто новое здание отдела внутренних дел
10.02.11
В Якутии увеличится продолжительность вещания республиканских телепрограмм 16
10.02.11
Следственный изолятор европейского стандарта открыт в Ленске 4
10.02.11
Кабинету министров поручено усилить работу по подписанию соглашений с федеральными органами власти
10.02.11
Работодатели Якутии должны перечислить страховые взносы за январь не позднее 15 февраля
10.02.11
Павел Астахов посетил коррекционные школы республики 1
10.02.11
Профсоюзы Якутии и Хабаровского края будут сотрудничать 2
09.02.11
Молодой ученый из Якутии выиграл грант президента России 8
09.02.11
В Нюрбинском улусе строится первый в республике сельский бизнес-инкубатор 1
09.02.11
Сбербанк внедряет новую линейку розничных кредитных продуктов и оптимизирует условия кредитования
09.02.11
Итоги поездки в Южную Якутию 1
09.02.11
Чистого неба, мягкой посадки!
09.02.11
Оленеводы Мира развивают дистанционное образование 1
09.02.11
В ЯГСХА открываются «Ларионовские чтения» 1
09.02.11
Мирный: огнеборцами эвакуированы 20 человек, спасен жилой дом
08.02.11
Ключи от новых квартир получат жители аварийных домов 32
08.02.11
Желаю всем представителям научной общественности творческих побед 1
08.02.11
В поселке Нижний Бестях откроется Транспортный техникум 12
08.02.11
Презентация видеокурса по изучению якутского языка 3
08.02.11
«Жемчужина Якутии» выявит лучших модельеров, стилистов, моделей 1
08.02.11
В Вилюйском улусе от рук злоумышленника погиб начальник караула пожарной части 2
07.02.11
В Олекминском районе начались отчеты правительства республики 2
07.02.11
Депутат Госдумы встретилась с руководителями управлений и отделов МВД 1
07.02.11
Правительство России утвердило правила охраны аэропортов 2
07.02.11
Александр Жирков: Этническое воспитание ребенка должно начинаться с малых лет 14
07.02.11
Первая грузовая компания увеличила перевозку строительных материалов
07.02.11
Якутяне примут участие в первом этапе Кубка мира
07.02.11
Украшение "Эльф" компании "Звезда Якутии" получило 3 место
04.02.11
Жителей Вилюйска интересуют вопросы повышения качества жизни
04.02.11
В селах Горного улуса начался отчет правительства республики
04.02.11
Правопреемникам выплатили более 15 млн рублей средств пенсионных накоплений 1
04.02.11
А. Стручков: Встречи с населением важны для работы правительства 1
03.02.11
Виталий Басыгысов: Якутии нужна особая нормативно-правовая база в сфере здравоохранения 9
03.02.11
Матвей Мучин награжден знаком "Петровский крест" 6
03.02.11
О любви и браке
03.02.11
В СВФУ пройдет заседание Координационного совета
03.02.11
Красота по-якутски 2
02.02.11
Команда Вилюйского филиала «Теплоэнергосервиса» - победитель соревнований по волейболу
02.02.11
В январе 2011 года сбоев в выплате пенсий и пособий не было
02.02.11
Лучший сайт школ Дальнего Востока оценят специалисты
Яндекс.Метрика