Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 68096

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
11.12.09
Пять новых железных дорог в Южной Якутии 9
11.12.09
В начале 2010-го в Якутии уволят полторы тысячи бюджетников 56
11.12.09
В Якутске состоится праздник строганины и церемония зажжения новогодней ёлки 6
11.12.09
Энергосбыт проводит «прощенные дни» до 15 декабря
11.12.09
Якутские бильярдисты выяснят, кто из них лучший
11.12.09
Изменения в обязательном медицинском страховании граждан
11.12.09
Нужна новая программа по закреплению молодых специалистов на местах 14
10.12.09
Глава города подписал распоряжение о мерах пожарной безопасности 4
10.12.09
Регистрация изменения уставов ООО продолжится и после 1 января 2010 года
10.12.09
Торговать на рынках пиротехническими изделиями запретят 7
10.12.09
Агентство по страхованию вкладов заявило о наступлении страхового случая в отношении АБ «Сир» 6
10.12.09
Награды за педагогический труд в связи с 75-летием высшего образования в Якутии
10.12.09
В Момском районе сгорела 2-этажка. Пострадало 3 человека, эвакуировано - 33
09.12.09
Новогодний флешмоб на площади Ленина 9
09.12.09
Работа Колымской судоходной компании получила положительную оценку
09.12.09
Профессор Фредерик Крейн из США сделал подарок Якутии 13
09.12.09
Актированные дни для школьников Якутска 1
09.12.09
Изменились сроки оплаты транспортного налога 1
09.12.09
Спутниковое цифровое ТВ в Якутии может появиться до 2013 года 3
09.12.09
«Этигэн хомус - 2009» 2
08.12.09
Итоги экологической акции «Природа и мы»
08.12.09
Бал молодежи - 2009 1
08.12.09
Стартует молодежный проект «Ты можешь!» 3
08.12.09
Об особенностях национального компонента в республиканском Законе «Об образовании» 4
08.12.09
Якутянин года - 2009 - финалисты определены. 4
08.12.09
Якутск посетит Генеральный консул Республики Корея
08.12.09
Состоится открытый турнир по боксу 12
08.12.09
Федерация профсоюзов Якутии проведет для молодежи Дни открытых дверей 1
07.12.09
В Олекминске запретили продажу пиротехнических изделий 17
07.12.09
Чурапча приглашает на юбилей 4
07.12.09
Неработающим пенсионерам республика будет доплачивать
07.12.09
Завершилось интернет-голосование по «Якутянину года – 2009» 1
07.12.09
Новые тарифы на электроэнергию
07.12.09
В Якутске пройдет научно-практическая конференция для предпринимателей
04.12.09
Мэрия Якутска ищет пути внедрения инновационных технологий 15
04.12.09
Студенческая газета Якутии признана одной из самых лучших в России 4
04.12.09
В Якутске проводится конкурс на лучшую Снегурочку 4
04.12.09
Открыт новый сайт для людей с ограниченными возможностями
04.12.09
У жителей п. Марха появится возможность проверить свое здоровье
04.12.09
Одобрен проект Стратегии 2025 3
Яндекс.Метрика