Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70188

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
06.11.09
В республике по программе капремонта завершены работы в 147 домах 1
06.11.09
В 2010 году выпускники школ получат аттестаты нового образца 3
06.11.09
Деловая игра «Инициативу молодежи — в развитие улуса» 2
06.11.09
Якутгазпром реализовал более 60 тысяч тонн продукции 4
06.11.09
Пятеро детей из Якутии в "Океане" заболели гриппом А/H1N1 5
05.11.09
Якутия чествовала сурдолимпийских героев 11
05.11.09
За двое суток в республике произошло 9 пожаров 2
05.11.09
Социальная поддержка для студентов
05.11.09
Делегация Министерства здравоохранения республики посетила Китай 8
05.11.09
Выделена спецтехника
05.11.09
Дом ребенка в Якутске переедет в новое здание 3
03.11.09
В Якутск прибудет председатель оргкомитета всероссийского конкурса скульптурных и архитектурных произведений
03.11.09
День народного единства в Якутии 17
03.11.09
Ветеранам войны вручены ключи от новых квартир 33
03.11.09
Ветеранская организация Якутии – одна из лучших в России
03.11.09
Весной в Якутске откроется центр предоставления государственных и муниципальных услуг 3
03.11.09
Эпидпорог по заболеваемостью ОРВИ и гриппом в Якутске превышен в 3 раза 17
03.11.09
В аэропорту Якутска началось строительство нового терминала 8
02.11.09
Состоится республиканский турнир по волейболу 1
02.11.09
Айаал Макаров – абсолютный чемпион России по спортингу 4
02.11.09
Международный турнир по вольной борьбе. У Якутии: золото, два серебра и бронза 1
02.11.09
Еще восемь якутских сел перешли на СИП
02.11.09
Успешно выступил ООО Якутский рыбзавод на международной выставке-ярмарке «INTERFISH-2009»
02.11.09
Самолет Ил-76 разбился в Якутии 5
30.10.09
За сбыт наркотиков семейная пара отправится в колонию 5
30.10.09
ОАО «Сахателеком» вводит с 1 декабря 2009 года повременный учет стоимости местных телефонных соединений 8
30.10.09
Заработная плата специалистов сельского хозяйства повысится 5
30.10.09
В декабре в Витиме откроют новую школу 6
30.10.09
Молодежный цирк Татарстана выступит с гастролями в Якутске 3
30.10.09
Нерюнгри вновь признан лучшим 20
29.10.09
Ситуация на рынке труда республики 1
29.10.09
От законных земельных отношений зависит успех всей экономики 7
29.10.09
Направление на работу на ярмарке вакансий получили 344 человека 8
29.10.09
В Высшей школе музыки будут обучаться три школьника из Японии 11
29.10.09
В столице продолжается вакцинация населения 10
28.10.09
Закон о величине прожиточного минимума пенсионера 6
28.10.09
Ростехнадзор: Причиной утечки нефти в Якутии были технологические нарушения
28.10.09
Лучший молодой проектировщик получит 80 тыс. рублей 17
28.10.09
Отчет и анализ налоговых поступлений 2
28.10.09
На проспекте Ленина насмерть сбита женщина 30
Яндекс.Метрика