Погода

-14..-16°C

Малооблачно, без осадков

Ветер: зап 1 - 3 м/с

Давление: 752 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 68098

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
03.02.09
Сервисная буровая компания планирует работать в Якутии 10
03.02.09
Второй раз из Президентского фонда выделяются деньги на капремонт детских больниц Якутии 5
03.02.09
Министерство образования России утвердило отчет ЯГУ 3
02.02.09
Ушел из жизни известный якутский боксер 30
02.02.09
Спартакиада профсоюзных работников культуры 6
02.02.09
100 человек приняло участие в Якутске в митинге-протесте коммунистов 22
30.01.09
Спортивный уик-энд
30.01.09
Долги по зарплате нарастают 16
29.01.09
В пригородах Якутска решена проблема с вывозом мусора 10
29.01.09
Основные параметры развития табунного коневодства 9
29.01.09
Утвержден план мероприятий Года молодежи 3
29.01.09
ГУП «ЖКХ РС(Я)» уточняет ситуацию с пожарами, произошедшими на его объектах 1
28.01.09
Землетрясения в Южной Якутии 27-28 января 9
28.01.09
Правопорядку в общественных местах – основное внимание
28.01.09
Газификация сел: малообеспеченным семьям помогут
28.01.09
Окончено расследование дела заместителя главы Ленска. 4
27.01.09
Новые правила регистрации автотранспорта 9
27.01.09
Александру Ким-Кимэну присвоено звание мастера спорта России 17
27.01.09
Руководитель «Сахамедстраха» будет назначен сегодня к обеду
27.01.09
В Якутске будет сквер архитекторов и строителей 2
26.01.09
«Энергосбыт» отключает электричество и воду в домах за долги… управляющих компаний 7
26.01.09
Итоги математической олимпиады: Республиканский лицей-интернат вне конкуренции 10
26.01.09
Администрация Якутска направит на поддержку развития малого и среднего бизнеса около десяти миллионов рублей 7
26.01.09
ОАО «Якутуголь» вынуждено сократить добычу угля 1
23.01.09
Роспотребнадзор сократит количество плановых проверок 2
23.01.09
Сегодня в Саха театре «Ангелы не плачут» 3
23.01.09
Стипендия от Президента РФ 1
23.01.09
Команда из Якутска примет участие в международном конкурсе ледовых скульптур
22.01.09
Безработным помогут организовать свой малый бизнес 7
22.01.09
А. Подласенко: «Необходимо повысить количество раскрываемых преступлений» 7
22.01.09
В Правительстве республики рассмотрен проект программы социально-экономического развития Якутска
21.01.09
Студенты ЯГУ празднуют победу на главном конкурсе страны 9
21.01.09
В Намском улусе отстрелом волков занимается 9 бригад 23
21.01.09
Якутский балет на страницах всемирно известного журнала «Ballet»
21.01.09
На участке железной дороги Нерюнгри-грузовая - Томмот тарифы увеличатся на 5% 1
21.01.09
В Красноярске состоится международный турнир памяти Ивана Ярыгина 1
20.01.09
Состоялось награждение победителей Олимпиады по математике
20.01.09
Введены новые правила использования материнского капитала
19.01.09
Математики республики обсудили вопросы повышения качества образования 23
19.01.09
Цены в Якутске 11
Яндекс.Метрика