Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70188

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
22.10.10
«Верочка» Русского драмтеатра Якутии стала лучшим спектаклем международного фестиваля 3
22.10.10
Посвящение в студенты, или Талантливые, креативные и артистичные
22.10.10
«Грантовый конкурс Полюс Золото – CAF» стартует в Алдане и Якутске 1
21.10.10
Якутских журналистов научат, как не конфликтовать с властью и правоохранительными структурами 14
21.10.10
Мы – за безопасность на дорогах 14
21.10.10
В Якутии на 99 аварийных квартир станет меньше 3
21.10.10
В Минтрансе прошел семинар по вопросам развития дорожной отрасли 6
21.10.10
В Якутии продолжается перепись населения
20.10.10
В исправительной колонии открыли Дом Айыы 2
20.10.10
В ноябре откроется обновленный “Эллэй Ботур” 5
20.10.10
Своевременно делайте прививку от гриппа 2
20.10.10
В столице пройдет первый конкурс поваров дошкольных образовательных учреждений
20.10.10
На аукционе будет выставлено крупное месторождение алмазов 4
20.10.10
Якутские «легионеры» готовятся к Азиатским играм
19.10.10
Получи поздравление от Деда Мороза
19.10.10
Определен перевозчик картофеля и овощей в Арктические и Северные улусы 1
19.10.10
Паромная переправа дорожает 7
19.10.10
ЭКСПО-2010: Восточно-сибирская газохимическая компания получила золотую медаль и диплом 1
19.10.10
Единственный в Якутии
19.10.10
Победа Якутии в общероссийском экономическом конкурсе
18.10.10
В столице пройдут мероприятия, посвященные ко Дню дорожного хозяйства
18.10.10
В Сунтаре охотник за одну ночь подстрелил 11 селезней 12
18.10.10
Чуть не сгорел торговый центр "БУМ" 1
18.10.10
Ветеранам войны вручили ключи от квартир 3
18.10.10
Муниципальный жилищный фонд города Олекминска к зиме не готов
18.10.10
«Горячая линия»: Господдержка для малого бизнеса
15.10.10
Правительство республики и компания «Ростелеком» подпишут соглашение о сотрудничестве 4
15.10.10
Конкурс «Наш университет» будет продлен 7
15.10.10
Счастливые дети растут в дружной семье 4
15.10.10
Самый близкий и дорогой человек для каждого — мама 9
15.10.10
Мир слушает «Звуки Земли Олонхо»
15.10.10
Якутские архитекторы завоевали серебряный диплом Первой Российской национальной премии 6
14.10.10
В СВФУ создан Институт повышения квалификации педагогов
14.10.10
Роструд поддержал инициативу профсоюзов республики по правовому всеобучу
14.10.10
Как уберечься от гриппа и простуды
14.10.10
На ринге - юные боксеры 8
14.10.10
О сроках добывания животных
14.10.10
«Сертификаты доверия» от Роструда получили две якутские организации 1
13.10.10
У типографии ОАО «Росбланкиздат» - новоселье 1
13.10.10
Оленекский район отметил 75-летие
Яндекс.Метрика