Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 68097

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
18.09.09
Компьютеры с уникальными психологическими программами направлены в 17 улусов Якутии, чтобы помочь детям 14
18.09.09
Восстановлено электроснабжение в обесточенных населенных пунктах Якутии
17.09.09
Снегопад в Якутии валит деревья и обрывает провода 27
17.09.09
"Газовая война" в Якутии: суд вернул «Яколу» административное здание и заправки 8
17.09.09
Большую половину безработных в Якутске составляют женщины 4
17.09.09
Состоялось заседание республиканского оргкомитета V Международных спортивных игр «Дети Азии» 5
15.09.09
На Сурдоолимпийских играх якутяне завоевали полный комплект медалей 10
15.09.09
Медиа-холдинг «Якутия» открыл новый полиграфический комплекс 4
11.09.09
Снижены тарифы на рейсы из Якутска 20
11.09.09
Якутия и Орловская область подписали соглашение о сотрудничестве
10.09.09
В Якутск скоро пожалуют представители высшего менеджмента "Газпрома" 1
10.09.09
Завершено расследование уголовного дела об убийстве в Мегино-Кангаласском районе таксиста 16
07.09.09
Якутяне задолжали за коммунальные услуги более двух миллиардов рублей 58
07.09.09
Книга о якутской кухне будет презентована в Санкт-Петербурге 15
07.09.09
Якутия попала в число регионов-кандидатов на участие в нацпроекте «Здоровье» - 2010 1
07.09.09
В Якутске выступит прима мировой оперы Елена Образцова 2
07.09.09
Представители южнокорейской корпорации ознакомились с перспективами развития Якутии 3
07.09.09
В Нюрбинском улусе из-за детской шалости с огнем погибла девочка 4
07.09.09
Органами прокуратуры республики выявлено более 1200 нарушений законодательства 1
03.09.09
Сколько стоит минимальный набор продуктов питания 20
03.09.09
Плановые отключения 1
03.09.09
Открылась выставка-ярмарка «Печатный двор Якутии- 2009» 2
01.09.09
"Сибкабель" заключил контракт с АК "АЛРОСА" на поставку кабельно-проводниковых изделий
01.09.09
"Разбойное нападение" на магазин «Солнечная Туймаада» в Якутске организовал... охранник 16
01.09.09
Кобяйский центр социальной помощи получит 1,5 млн рублей из резервного фонда президента РФ
01.09.09
В Якутии игровой бизнес оставлял свои позиции лишь под натиском прокуратуры 9
01.09.09
Кризис кризисом, а школа — это святое
31.08.09
1 сентября в Якутске пройдет акция протеста против нарушения конституционных прав детей 7
28.08.09
В День знаний в столице пройдут праздничные мероприятия 20
28.08.09
Специалисты ликвидируют разлив нефти в Якутии 3
26.08.09
Преодолен 100-километровый рубеж 22
26.08.09
В Южной Якутии высадился журналистский десант
26.08.09
Президент республики встретился с Чрезвычайным и Полномочным Послом РФ 2
25.08.09
В Сунтаре началась молодежная спартакиада 5
25.08.09
Главная задача Госавтоинспекции — сократить рост детского травматизма 1
25.08.09
Избран новый состав Совета директоров Сахателекома
25.08.09
Золотодобывающие предприятия добычу золота за январь-июль 2009 года выполнили на 101,1%
25.08.09
Метеостанция «Полярка» будет работать по международной программе
21.08.09
Путин нашел алмаз 52
21.08.09
«МАКС-2009»: Авиакомпания «Якутия» подписала соглашение о поставке двух Sukhoi SuperJet-100 6
Яндекс.Метрика