Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70188

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
28.09.08
Ярмарка «Продовольствие-2008»: урожай удался!
26.09.08
Павел Бородин предложил перенести столицу Союзного государства в Якутск 2
26.09.08
Состоялась презентация фильма «Тайна Чингис Хаана» 3
26.09.08
27 сентября День государственности Якутии 3
26.09.08
Георгий Балкшин награжден орденом "Полярная звезда"
25.09.08
Сергей Кондаков: Камеры видеонаблюдения – хорошее подспорье в работе городской милиции 6
25.09.08
15-летний Николай Исак стал призером Чемпионата по парикмахерскому искусству 1
25.09.08
Предстоящая реализация мега-проектов в Якутии помогла училищам выполнить план по набору учащихся
25.09.08
Чиновник Госкомрыболовства обвиняется в причинения телесных повреждений женщине
25.09.08
Фонд ЖКХ вновь выделит деньги Владимирской,Тульской областям и Якутии
24.09.08
Молодые артисты Саха театра впервые поставили медиа-мюзикл о любви 2
24.09.08
Георгий Балакшин получил звание старшего лейтенанта 22
24.09.08
Япония и Якутия создают совместное предприятие по разведке месторождений нефти и газа
24.09.08
Генконсул США ознакомится с наукой, культурой и образованием Якутии
24.09.08
Информация по запуску тепла на 17.00 23 сентября 2008 года
24.09.08
Состоялись публичные слушания по бюджету на 2009-2011 годы
23.09.08
Кадетская школа в Якутии будет носить имя генерала Трошева
22.09.08
Убийцы шахматиста Николаева получили от 3 до 10 лет колонии 29
22.09.08
Более 800 жилых домов остаются без тепла в Якутске
22.09.08
Охотник из Якутии застрелил пожилых супругов, приняв их за бандитов 1
22.09.08
Мосгорсуд огласит приговор по делу об убийстве якутского шахматиста 31
18.09.08
В Якутии под водой оказалось 27 тыс. тонн сена
18.09.08
В Якутии мужчина изнасиловал дочь и записал это на видео 35
17.09.08
В Якутии пьяный хулиган напал на замначальника Роспотребнадзора 2
17.09.08
В Якутии долги коммунальщиков за тепло возросли на 1,4 млрд рублей
17.09.08
Президент Якутии направил на рассмотрение депутатов трехлетний бюджет
17.09.08
Горожанам предложили работу
17.09.08
Автомобиль «ВАЗ 2109» с водителем и пассажиром упал с обрывистого берега в реку Лена
17.09.08
Без тепла в Якутске остаются еще 2 133 жилых дома
17.09.08
Олег Cафонов: Повышение уровня и качества жизни дальневосточников – главная задача
12.09.08
Якутскому поселку пытаются вернуть электричество 1
12.09.08
Г. Балакшин: «В планах – участие в следующей олимпиаде» 29
12.09.08
Паводок «подмочил» аграриев Якутии
10.09.08
Власти Якутии будут выселять злостных неплательщиков квартплаты 30
10.09.08
Якутия отпразднует День государственности
09.09.08
Участники форума обсудили возможности реализации мегапроектов
08.09.08
DAS Holding предлагает проект коттеджного поселка в Якутске 4
08.09.08
Вертолеты МЧС доставляют материалы в район бедствия на востоке Якутии 1
08.09.08
ОАО «Мечел» намерен привлечь госфинансирование для разработки угля в Якутии 2
08.09.08
ОАО «Газпром» получил лицензию на гигантское Чаяндинское месторождение в Якутии 7
Яндекс.Метрика