Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 68102

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
25.12.08
В Якутске станет проще оформить участок под индивидуальное жилищное строительство 2
25.12.08
Социальное благополучие северян – наша важнейная задача
24.12.08
Главное спортивное событие года – Бал чемпионов 1
24.12.08
Молодежный парламент при Ил Тумэне: лидеры определились 8
24.12.08
В Якутске определили, кто был самым лучшим в 2008 году 3
24.12.08
Новый сезон «Динамо» открылся новыми победителями
23.12.08
Финансовое состояние ОАО АК «Якутскэнерго» признано не достаточно устойчивым
23.12.08
В Якутии решили по-новому подойти к социальному обслуживанию людей пожилого возраста и инвалидов 1
23.12.08
В Якутске мастера, несмотря на мороз, сотворили чудо изо льда 7
23.12.08
Специальный приз фестиваля получил Республиканский профсоюз работников народного образования
22.12.08
Режим работы Якутской территориальной избирательной комиссии в январские каникулы
22.12.08
В Якутии ударят морозы до 70 градусов 58
22.12.08
ЯГУ заключил соглашения с четырьмя университетами Китая 4
22.12.08
Новая школа в Батагае 12
19.12.08
В Якутии отмечают снижение размеров задолженности по зарплатам 4
19.12.08
ГУП «ЖКХ РС(Я)» намерен закончить год без убытков 3
19.12.08
В Якутске прекратит свою работу представительство СКБ-банка 2
19.12.08
Опыт работы тренеров из Якутии признан лучшим в России
18.12.08
Большой успех благотворительной акции олимпийцев Балакшина и Диодоровой 16
18.12.08
Главная городская елка зажжется 20 декабря 24
18.12.08
В Год семьи в республике появилось больше семейных пар 2
17.12.08
Победителя конкурса «Молодая пресса» мэрия Якутска наградит... земельным участком 2
17.12.08
В Якутске появится ледяная арена цирка 4
17.12.08
Восстанавливается теплоснабжение домов в Якутии
17.12.08
Воспитанники ДЮСШ «Эрэл» - участники первенства РС (Я) на кубок Р.М. Дмитриева по вольной борьбе.
17.12.08
Принят государственный бюджет республики на 2009 год 6
16.12.08
Осужден бывший гендиректор " Горизонт-РТ " 69
16.12.08
Штыров поддержал предложение единороссов о снижении налогового бремени для предпринимателей Якутии 7
15.12.08
На Нижней Колыме прошли юбилейные праздники 3
15.12.08
Как хирург хирургу 3
11.12.08
В Якутске продолжается акция «Подари жизнь детям!»
10.12.08
«Тайна Чингис Хаана» выйдет в прокат 12 марта 2009 года 23
10.12.08
Определены имена лауреатов года среди спортсменов-студентов
09.12.08
Путь на Якутск открыт 52
09.12.08
Внесены изменения в порядок предоставления в Якутии жилищных субсидий ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов
08.12.08
"Ярмарка здоровья - 2008" прошла в Якутске 3
08.12.08
Нештатная ситуация 6
08.12.08
В Якоките без тепла остаются 28 жилых домов 2
05.12.08
Сегодня в Якутске наконец-то открылся бассейн "Самородок" 29
05.12.08
По итогам республиканского турнира по настольному теннису у семьи Заусаевых три призовых места
Яндекс.Метрика