Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 68089

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
17.06.09
Авиакомпания "Якутия" в июле получит первый Boeing 737 NG 5
17.06.09
Работа или отдых: нерюнгринские подростки выбирают сами
17.06.09
Наш Tарбахов – шеф-повар государственного приема в Кремле
17.06.09
"Якутскгеология" получит три подряда на проведение поисковых работ на территории Якутии
17.06.09
Трое якутских спортсменов примут участие в «Турнире сильнейших боксеров» 1
17.06.09
Якутская городская Дума о бюджете, автобусах, дорогах…
17.06.09
В Якутске объявлено штормовое предупреждение 10
16.06.09
Юные автоинспекторы открыли сезон летнего отдыха
16.06.09
Еще одна тройня родилась в Якутии 10
16.06.09
Прогноз погоды по территории Республики Саха (Якутия) на 17-18 июня
16.06.09
Студенты разрабатывают математическое моделирование развития северных территорий 2
16.06.09
В состав сборной Якутии по боксу вошли два спортсмена из Айхала
16.06.09
Летние грозы в Якутии спровоцировали возникновение новых лесных пожаров
16.06.09
Японская компания выразила готовность построить Якутскую ГРЭС-2 13
15.06.09
Студенты АГИИК вылетели на практику в Москву и Санкт-Петербург 3
15.06.09
За выходные на территории Якутии возникло три новых лесных пожара 2
15.06.09
Якутянка заняла третье место на чемпионате России по женской борьбе 1
15.06.09
62 нерюнгринских пенсионера направят на санаторно-курортное лечение 1
15.06.09
На строительстве железной дороги в Якутии используются новые технологии 7
15.06.09
Семен Степанов будет оспаривать путевку на чемпионат мира 2
15.06.09
У ОАО «Ленагаз» сложные объекты
15.06.09
В Амге отпраздновали 100-летие академика Академии наук СССР Л. В. Киренского
10.06.09
В Якутск приедут "комедианты" - Андрей Рожков и Александр Ревва 18
10.06.09
Жилищные сертификаты - не панацея для жителей Якутии, да и всего Севера 4
10.06.09
Поставлять топливо соседям будет Зырянский угольный разрез 3
10.06.09
Июньский спортивный калейдоскоп 1
10.06.09
Где и когда можно узнать результаты ЕГЭ?
10.06.09
Состоялась пресс-конференция Управления здравоохранения 1
10.06.09
Вячеслав Штыров привел нанотехнологии в Якутию 15
09.06.09
Планируется открытие электронной биржи по продаже бриллиантов 5
09.06.09
Почему задерживается объявление итогов ЕГЭ по русскому языку 14
09.06.09
Программа праздничных мероприятий, посвященных Дню России 11–15 июня 7
09.06.09
Завтра в России стартует акция «Сообщи, где торгуют смертью» 5
09.06.09
Власти Якутии за три года истратят на строительство школ 11 миллиардов рублей 8
08.06.09
В ЯГУ пройдет Всероссийская конференция по математическому моделированию северных территорий
08.06.09
Мас-рестлингу в мире аналогов нет 16
08.06.09
В Якутии зарегистрировано 47 лесных пожаров
08.06.09
Перекрытие движения! 1
08.06.09
В Якутии ожидается резкое похолодание 43
05.06.09
Егор Борисов: благодарность всем, кто бережет родную землю! 5
Яндекс.Метрика