Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 68083

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
25.03.11
Стартует V Республиканская экологическая акция «Природа и мы» среди школьников
25.03.11
Желаю творческих успехов и всеобщего признания во имя процветания Якутии 18
24.03.11
О мониторинге за радиационным фоном на территории республики 2
24.03.11
Фонд ЖКХ наказал Якутию и Хакасию за нарушение условий сотрудничества 3
24.03.11
Якутск и Горный улус подписали Соглашение о сотрудничестве 1
24.03.11
Завершился автопробег, посвященный памяти жертв репрессий 2
24.03.11
Летний отдых детей в Нижнеколымском улусе
24.03.11
Электронные проездные на городских автобусах 10
23.03.11
В Якутске продолжается реализация Пилотного проекта по стимулированию строительства жилья 8
23.03.11
В Якутске выросли цены на гречку, лук и мясо 16
23.03.11
Экологическая ситуация в Якутске оставляет желать лучшего 8
23.03.11
В рамках фестиваля «Дни PR в Якутии» состоится показ фильма "Путь к солнцу"
23.03.11
В Мирном прошло собрание Ассамблеи народов Якутии 1
23.03.11
Спортивная общественность республики отметила 80-летие Валерия Кочнева
22.03.11
Началась подготовка к конкурсу «Учитель года Республики Саха (Якутия)-2011»
22.03.11
Жители многоквартирных домов Ленска получат перерасчет по плате за жилое помещение за 17 месяцев 2
22.03.11
Юношеская «Заря-ДЮСШ-4» стартовала в финале первенства России
22.03.11
Около 3 тысяч семей направили материнский капитал на погашение жилищных кредитов 1
22.03.11
Галина Данчикова посетила Высшую школу музыки
22.03.11
22 марта - Всемирный день водных ресурсов
21.03.11
На ярмарке «Вакансии молодым» Минтранссвязи и отраслевые предприятия представили более 600 вакансий
21.03.11
Началась поставка скороспелой живности
21.03.11
Год профессора Г.П. Башарина
21.03.11
Образ «Всецарицы» передан в дар онкобольным Якутии
21.03.11
За трое суток в республике произошло 13 пожаров
21.03.11
«Сургутнефтегаз» построит на Талакане большой аэропорт
18.03.11
«Сахамедстрах» открыл для клиентов новый операционный зал 1
18.03.11
Обновленный Вилюйский тракт откроется в сентябре этого года 26
18.03.11
24-25 марта в городе Якутске состоятся Дни Горного улуса 1
18.03.11
В Якутии ухудшения радиационного фона не ожидается
18.03.11
Виктор Лебедев поборется за Кубок мира 5
18.03.11
В горбольнице №3 запущен электронный медицинский архив
17.03.11
В столице пройдет региональный чемпионат по брейк-дансу 2
17.03.11
Откроется выставка одного из первых скульпторов Якутии
17.03.11
В Южной Якутии наблюдается сейсмическая активность 9
17.03.11
Президент республики встретился с журналистами 5
16.03.11
Школьникам расскажут и покажут промышленные предприятия Западной Якутии 2
16.03.11
Как и где будут отдыхать дети
16.03.11
В Якутии при детдомах откроют социальные гостиницы
16.03.11
«Интурмаркет - 2011»: Якутия туристическая 1
Яндекс.Метрика