Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70188

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
23.06.08
За три дня – 18 пожаров
18.06.08
Председателем Совета директоров ОАО «Сахателеком» избран Артур Алексеев 16
17.06.08
«Сахателеком» завершил работы по прокладке волоконно-оптических линий связи Якутск-Жатай, Якутск-Хатассы 24
17.06.08
«Сахателеком» предлагает оплатить услуги связи с помощью карт оплаты 3
16.06.08
До начала Игр остался 21 день 31
11.06.08
Зарегистрировано 22 автоаварии в течение первой недели июня 7
11.06.08
Ученые обсудят уникальность Ленских столбов 1
09.06.08
Путин и Штыров обсудили социально-экономическое развитие Якутии 6
06.06.08
«Сахателеком» улучшает качество связи 43
05.06.08
Состоялось годовое общее собрание акционеров ОАО «Сахателеком»
05.06.08
В час пик будут курсировать полуэкспрессные автобусы 28
05.06.08
Будут деньги - будет чистая вода 2
04.06.08
В Мирном подписано соглашение между республикой и ОАО «Газпром» 2
03.06.08
Специальное предложение при подключении к Сети «Столица» - один миллион килобайт 16
30.05.08
Детям - бесплатные мультики 1
30.05.08
В Якутске родился 2008 ребенок 1
30.05.08
"Якутгазпром" по требованию прокуратуры застраховал опасные объекты
30.05.08
Улица Петровского закрыта на реконструкцию 1
30.05.08
Автобусы не доезжают до конечной остановки в мкр. Птицефабрика.
30.05.08
Цены на бензин и дизельное топливо в Якутии с 1 июня вырастут 26
30.05.08
Мошенницы предстанут перед судом
29.05.08
За неуважение к суду свидетельница получила год исправительных работ 5
29.05.08
Транспортный комплекс Якутии получит сотни млрд рублей по федпрограмме 1
29.05.08
Пожар в Якутске унес жизни двоих человек 3
29.05.08
Андрей Борисов: Мой фильм о Чингисхане опрокинет стереотипы об Азии 36
28.05.08
В чемпионате России по мас-рестлингу примут участие 117 спортсменов из разных регионов страны
28.05.08
Мэрия Якутска может ограничить выезд горожан на природу в связи с ростом числа лесных пожаров 12
28.05.08
В бюджет республики за январь-апрель поступило на 45,4% больше налогов и сборов, чем в 2007 году
28.05.08
Паводковая обстановка в Якутии нормализуется
28.05.08
Улица Автодорожная в Якутске закрыта на ремонт
28.05.08
В московском метро порезали уроженца Якутии
27.05.08
В Якутск прибыл первый теплоход 1
27.05.08
По Лене начали ходить паромы 4
27.05.08
Самые читающие жители Якутска смогут провести Ночь в библиотеке 3
27.05.08
В Кобяйском районе Якутии рекой Алдан остается подтоплен 101 жилой дом 1
26.05.08
31 мая на СТП «Патриот» пройдут гонки без правил 2
26.05.08
Юрий Заболев провел объезд Якутска 38
25.05.08
В Санкт-Петербурге состоится 4-й Открытый чемпионат России по перетягиванию палки 2
25.05.08
Якутску 36 лет? 17
25.05.08
В Якутск прилетит посол Ватикана 3
Яндекс.Метрика