Погода

-13..-15°C

Пасмурно, без осадков

Ветер: зап 1 - 3 м/с

Давление: 749 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 68081

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
15.05.08
Водоснабжение ограничено в Якутске из-за угрозы паводка 3
15.05.08
Режим ЧС введен в связи с паводком в Амгинском улусе, где подтоплено свыше 100 домов
15.05.08
Более 100 объектов жизнеобеспечения находятся в зоне вероятного подтопления
15.05.08
Паводок смывает автомобили с федеральной трассы "Вилюй"
14.05.08
Премьера кинокартины «Тайна Чингисхана» состоится в сентябре 6
14.05.08
Наводнения в Якутии в ближайшие два дня продолжатся
14.05.08
Хроника паводка-2008 1
14.05.08
Древние Шишкинские писаницы под угрозой уничтожения 1
14.05.08
Строительство памятника-часовни погибшим пожарным началось в Якутске
14.05.08
Водоснабжение Якутска ограничено до окончания паводка 2
14.05.08
Организатор поджога дачи экс-прокурора Якутска проведет в колонии пять лет
13.05.08
Дороги Якутии: хроника недельных событий
13.05.08
Состоится операция «Внимание – дети!»
13.05.08
Яков Стахов: «Майские праздники прошли спокойно»
13.05.08
Жители нескольких якутских сел отрезаны от мира половодьем 7
13.05.08
Паводок может подтопить несколько сел Якутии 1
13.05.08
Спиртное, купленное в Шанхае, оказалось смертельным для членов экипажа Арктического морского пароходства 4
12.05.08
«Сахателеком» - инициатор празднования Всемирного дня информационного общества в Якутии 1
12.05.08
Всего в Якутии подтоплено более 50 жилых домов
12.05.08
Марха: ситуация на 11 мая 20:00
12.05.08
Ленское речное пароходство открыло навигацию — 2008
11.05.08
Марха: сообщение оперативного штаба 30
11.05.08
Режим «ЧС» в Мархе снят
10.05.08
Вниманию водителей автобусов Якутска и пассажиров!
10.05.08
Минувшей ночью вода вплотную подошла к столице Якутии 10
09.05.08
Танцы, каша и боевые 100 грамм для ветеранов в Якутске
09.05.08
В Якутске начался паводок
09.05.08
Праздничные мероприятия в Якутске
08.05.08
Режим повышенной готовности к паводку введен в Якутске
08.05.08
Жители Якутска начнут выходить на массовые утренние зарядки 10
07.05.08
Бройлерная птицефабрика стоимостью 300 млн рублей будет построена на юге Якутии 1
07.05.08
В Якутске впервые пройдут Дни PR 1
07.05.08
Врачи открыли фронтовикам двери. Завтра закроют
07.05.08
Якутские депутаты высказались против предстоящей отмены лицензирования в строительстве 1
07.05.08
ОАО «Сахателеком» предоставит 8 и 9 мая праздничные скидки на внутризоновую и телеграфную связь
07.05.08
Россвязьохранкультура обратилась к интернетчикам
07.05.08
В детском доме Алдана ответят за групповое преступление
07.05.08
Готов ли Якутск к праздникам? 41
06.05.08
Специалисты МЧС России проверяют готовность Якутии к паводку 1
06.05.08
Главе Роспотребнадзора Якутии предложено покинуть пост из-за стиля руководства
Яндекс.Метрика