Погода

-14..-16°C

Малооблачно, без осадков

Ветер: зап 1 - 3 м/с

Давление: 752 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 68098

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
23.03.10
Прокуратура республики провела Юридическую олимпиаду 2
23.03.10
Вице-президент призвала активно участвовать в целевых программах России
23.03.10
Рассмотрены новые пути решения проблем по утилизации городских отходов
22.03.10
Александр Чепиков вновь третий на Кубке Европы!
22.03.10
Реликвии Великой Отечественной войны
22.03.10
Якутия получит федеральную субсидию на борьбу с паводком
22.03.10
Управление Роспотребнадзора начинает приём сообщений
19.03.10
В Сахаэнерго испытали противопожарный модуль «Тунгус»
19.03.10
В Якутск прилетел Костя Цзю 26
19.03.10
Стартует лыжный десант «Ургэл-2010» 1
19.03.10
«Российская газета» об электронном правительстве Якутии
19.03.10
Автоспорт: "Полярная звезда" – открытие сезона
18.03.10
Приглашаем на «Sakha Travel - 2010»!
18.03.10
Реском профсоюза строителей готовится к отчетно-выборной конференции
18.03.10
15 апреля истекает срок внесения арендной платы
18.03.10
Медики тревожатся за обстановку по заболеваемости ОРВИ
18.03.10
«Газпром» намерен приступить к газификации Западной Якутии в 2010 году 4
18.03.10
В вопросах организации социальных выплат необходимо четко соблюдать порядок
18.03.10
В Якутии прошли Дни Microsoft
17.03.10
Вопросы работы с неблагополучными семьями требуют совместного решения
17.03.10
Готовится первое заседание суда по искам жертв дизентерии
17.03.10
Откроется месячник борьбы с туберкулезом
17.03.10
25 марта пройдет конференция молодых ученых и специалистов 2
17.03.10
Промсвязьбанк формирует синдикат по облигациям Якутии с подпиской не ниже 100,5% номинала 1
17.03.10
Хоккеистка Зоя Полунина стала лауреатом ежегодной премии главы Нерюнгринского района 2
17.03.10
С 27 марта начнется массовая вакцинация домашних животных
16.03.10
ОАО «Сахателеком» выступил официальным партнером мероприятия «Стол Дискуссий. Эффективные методы продвижения бизнеса» 7
16.03.10
Установка на санитарную очистку 3
16.03.10
Саха театр приглашает на неделю памяти Геннадия Сотникова
16.03.10
В Якутии осужден шахтер, по вине которого погиб человек 3
16.03.10
Доля убыточных предприятий в Якутии сократилась на 7 процентов
16.03.10
Северо-Восточный федеральный университет - имени Максима Кировича Аммосова. 14
16.03.10
М. Николаев стал одним из руководителей нового российско-китайского центра
16.03.10
В Якутском музее мамонта чествовали участников конкурса "Мамонтиада-2014"
15.03.10
Семинары и мастер-классы от В. Касютина и Л. Новоженова
15.03.10
Снос ветхого и аварийного жилья в Якутске на особом контроле 4
15.03.10
Выборы состоялись 18
15.03.10
Якутские ювелиры изготовят народную медаль 8
15.03.10
УФПС РС(Я) возглавит Иван Сорока из Ульяновска
15.03.10
В Якутске стартовала Любительская Лига бильярда
Яндекс.Метрика