Погода

-25..-27°C

Ясно, без осадков

Ветер: сев-зап 0 - 2 м/с

Давление: 755 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70233

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
17.06.10
Для молодежи, чтобы знали свои права и обязанности 2
17.06.10
Будущее арктических школ Якутии 3
17.06.10
Большинство депутатов проголосовало за Егора Борисова 30
17.06.10
В Якутске пройдет Кубок главы города по бильярду
17.06.10
Аварийно-восстановительные работы в Намском улусе будут продолжены
17.06.10
Завоз грузов в Якутии идет по плану
16.06.10
В Якутске открывается филиал Госрыбцентра
16.06.10
Глава города проинспектировал Ус-Хатын
16.06.10
Введена в строй новая летняя ферма с охладителем молока 3
16.06.10
Олимпийская чемпионка наградила лучших бегунов
16.06.10
Начинающих бизнесменов научат и поддержат
16.06.10
Подведены предварительные итоги
15.06.10
Программа госгарантий бесплатной медицинской помощи: почему нарушаются федеральные нормативы 6
15.06.10
Авиакомпания "Якутия" получила новый Боинг 17
15.06.10
В Институте физтех проблем – новый директор
15.06.10
КВГЭС - «рукотворное сердце» энергетики
15.06.10
На Ысыах Москвы собрались 5 тысяч якутян 1
15.06.10
Якутия отметила День России
11.06.10
Для дачников открывается автобусный маршрут №124 2
11.06.10
Состоится I Республиканский турнир по игре «Русская лапта» 1
11.06.10
Пенфонд и Многофункциональный центр намерены сотрудничать 8
11.06.10
Юрий Заболев предупредил УК и ТСЖ 6
11.06.10
Айсен Николаев опубликовал статью в Федеральном справочнике 14
11.06.10
В якутских колониях прошел день открытых дверей
10.06.10
Шестеро участников ЕГЭ из Якутии набрали высший балл 35
10.06.10
Ил Тумэн рассмотрит вопрос о наделении Егора Борисова полномочиями президента Якутии на XVIII пленарном заседании 30
10.06.10
В Якутске появится площадь Матери 25
10.06.10
Дмитрий Медведев внёс кандидатуру Егора Борисова 131
10.06.10
Национальный якутский праздник "Ысыах" пройдет в Москве в День России 1
10.06.10
Дни Москвы пройдут в Якутии в сентябре 2010 года 1
09.06.10
В Якутске пройдет Ярмарка вакансий для временного переписного персонала
09.06.10
Анатолий Скрыбыкин: Железная дорога будет построена в установленные сроки 14
09.06.10
Якутяне станут участниками VI Открытых молодежных
09.06.10
Дети Якутии разыграли «Кожаный мяч» 4
09.06.10
Якутские дзюдоисты выступили на татами Берлина
09.06.10
Якутия создает ОЭЗ по огранке алмазов 1
08.06.10
Наталья Леонтьева в пятый раз обновила рекорд на дистанции 1500 м 1
08.06.10
«АмурЭкспоФорум»: Якутские товаропроизводители завоевали золотые и серебряные медали
08.06.10
Немецкий бизнес знакомится с потенциалом Якутии
08.06.10
Искусство молодеет
Яндекс.Метрика