Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70188

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
21.08.08
На Дальний Восток ненастье наступает «стеной»
21.08.08
Георгий Балакшин вышел в полуфинал олимпийского турнира по боксу
21.08.08
Балакшин без медали из Пекина не уедет 24
20.08.08
Здание в центре Якутска обрушилось из-за нарушения строительных норм 5
19.08.08
Договор купли-продажи акций ОАО «Горизонт-РТ» недействителен 2
19.08.08
Георгий Балакшин: «Благодарю земляков за поддержку» 30
18.08.08
Мусорным полигоном Якутска займутся москвичи 2
18.08.08
Выявлены нарушения в сфере долевого участия в строительстве жилья
18.08.08
Эксперт ЮНЕСКО ознакомится с природным парком «Ленские столбы»
18.08.08
Республике выделено 25 444 080 рублей на обследование работников
15.08.08
Каждое третье из 276 месторождений Якутии не разрабатывается
15.08.08
Федеральный центр в 2009 году выделит 840 млн руб на проектирование трассы "Вилюй" 8
15.08.08
Рабочие «АЛРОСы» объявили о забастовке 6
15.08.08
Образована рабочая группа по противодействию ценовому сговору
15.08.08
Прожиточный минимум повысился 2
15.08.08
Экстрим в Якутии будет обсужден на уровне правительства 1
15.08.08
Рожденные под счастливой звездой 1
14.08.08
Прокуратура отказалась возбуждать уголовное дело против якутского премьера 33
13.08.08
Братья Эверстовы, зверски расправившиеся с мужчиной и его восьмилетней дочкой, осуждены Верховным судом Якутии 11
13.08.08
Из-за безумных цен на топливо в Якутии продукты стали недоступны для людей 11
12.08.08
В Якутске идет комплектование сводного отряда милиции, который отправится на Северный Кавказ 26
11.08.08
В Якутске появится скейтпарк 16
11.08.08
Депутаты Гордумы рассмотрели ход строительства детсадов 2
11.08.08
Сахателеком демонстрирует рост эффективности бизнеса 1
11.08.08
В Якутске 16 заключенных вскрыли себе вены 84
08.08.08
Главу правительства Якутии подозревают в коррупции 55
08.08.08
Тревога в аэропорту 6
07.08.08
«Пират» из Якутска причинил ущерб корпорации "Microsoft" и ЗАО "1С" на более чем полмиллиона рублей 9
07.08.08
Дорожную сеть Якутска ожидает масштабная реконструкция 13
06.08.08
За что убита трехлетняя девочка? 22
06.08.08
Начало общероссийского проката фильма «Тайна Чингис Хана» намечено на 19 февраля 2009 года 12
06.08.08
Как сдержать цены в Якутии
06.08.08
В Якутске пройдет молодежная акция "Даешь работу!"
06.08.08
Минимальный набор продуктов питания в Якутии составил 3285.3 руб.
06.08.08
Причиной массового пищевого отравления в Якутии стало нарушение технологии приготовления пищи
05.08.08
Российский пилот совершил рекордный перелет на вертолете из Москвы в Якутск 32
04.08.08
Эвакуированные жители якутских поселков возвращаются в свои дома
04.08.08
Наводнение в Якутии пошло на убыль 2
01.08.08
Таких пациентов у якутских кардиохирургов еще не было 18
01.08.08
К зиме готово 118 домов из 1300 2
Яндекс.Метрика