Погода

-25..-27°C

Ясно, без осадков

Ветер: сев-зап 0 - 2 м/с

Давление: 755 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70233

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
22.12.09
Инвестиционной компании республики нужен план по возврату кредитов 2
21.12.09
Новогодний подарок с «сюрпризом» 6
21.12.09
Ученые-генетики из Москвы встретятся с коллегами из Якутии 4
21.12.09
Для ветеранов откроется специальны отдел в магазине «Ленские столбы» 3
21.12.09
На мини-ТЭЦ в Депутатском растопили первый паровой котел
21.12.09
Энергосбыт предупреждает: Новый Год кто-то встретит без света 4
21.12.09
Определены победители конкурса молодых журналистов Якутии 1
21.12.09
Вторая очередь подземного рудника «Айхал» запущена в эксплуатацию 1
18.12.09
Молодые ювелиры для якутских модниц
18.12.09
Реорганизация столичного ЖКХ требует комплексного подхода 16
18.12.09
"Якутуголь": пик кризиса остался позади 2
18.12.09
Клуб «Вертолет» закрыт на 2 месяца 27
18.12.09
Дни открытых дверей в Арбитражах 4
18.12.09
В связи с высокой заболеваемостью ОРВИ в Якутии закрыты на карантин 130 общеобразовательных школ
17.12.09
Августина Филиппова устраивает «Модную вечеринку» 48
17.12.09
Ежемесячные денежные выплаты будут индексироваться 1
17.12.09
Столица подвела итоги Года молодежи 19
17.12.09
В Якутии необходимо задействовать собственные трудовые ресурсы 7
17.12.09
Должники останутся без горячей воды 9
17.12.09
Сделан очередной шаг в развитии отношений с Санкт-Петербургским госуниверситетом 2
17.12.09
Построят специальные дома социального обслуживания
16.12.09
Мост через Лену за 5 лет 33
16.12.09
Впервые на сцене театра оперы и балета — фестиваль «Песня Года-2009» 1
16.12.09
Изданы краеведческие атласы сельских районов Якутии 1
16.12.09
В Якутии колонии переименуют в тюрьмы и ужесточат условия содержания осужденных 2
16.12.09
Парламент Якутии принял изменения в бюджете республики на 2009 год 2
16.12.09
В хореографическое училище Якутии поступила девочка из Японии 2
15.12.09
Отец подверг малолетних детей опасности 3
15.12.09
Мировые судьи впервые избраны сроком на 10 лет 10
15.12.09
Чернобурки удались, но стоит проблема сбыта 9
15.12.09
МЧС за закрытие "Короны", "Какаду", "Вертолета", "Гаража" и других ночных клубов 36
15.12.09
5,3 млрд. рублей выделил Инвестфонд РФ на проектные работы по Южной Якутии
15.12.09
Выявлены нарушения при строительстве нефтепровода в Якутии 2
14.12.09
Почему лопнул банк «Сир»? 14
14.12.09
Родители отказываются отправлять детей в школу 3
14.12.09
Подведены итоги фестиваля «Инчхон-2009»: павильон республики посетило более 7 млн человек 1
14.12.09
Избран новый президент Федерации легкой атлетики 5
14.12.09
V Спортивные игры народов республики - старт дан 1
14.12.09
«Клипомания» зажгла новые звезды
11.12.09
Штыров рассчитывает на снижение цены электроэнергии 24
Яндекс.Метрика