Погода

-25..-27°C

Ясно, без осадков

Ветер: сев-зап 0 - 2 м/с

Давление: 755 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70233

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
08.05.09
Пятилетний план развития Якутска прошел последнюю инстанцию 20
07.05.09
В алмазной столице будет создан Бизнес-центр
07.05.09
Самбистки из Якутии попали в сборную России 1
07.05.09
Конкурс, тренинг и открытые двери для будущих предпринимателей 3
06.05.09
В столице республики пройдет «Музейный пикник-2009» 3
06.05.09
Вниманию водителей! Перекрытие улиц на 9 мая
06.05.09
ЛОРП начинает навигацию в жестких условиях дефицита финансовых средств 9
06.05.09
Программа мероприятий к 64-ой годовщине Дня Победы 15
06.05.09
«Творчество юных – новому поколению!» 1
05.05.09
5 мая начался месячник пожарной безопасности 3
05.05.09
Итоги олимпиады среди школьников 2
05.05.09
В столице республики стартует акция «Я помню, я горжусь!» 3
05.05.09
Девятого мая Якутск объявляет минуту молчания 17
04.05.09
В День открытых дверей поликлиники № 1 исследованы 353 человека
04.05.09
Сумма материнского капитала увеличена до 312 тысяч 5
04.05.09
Утвержден перечень опорных школ по обучению родному языку 127
04.05.09
Пересменка на посту главного тренера Якутии по вольной борьбе 1
30.04.09
Праздничный парад огнеборцев 10
30.04.09
Холодный Первомай в Якутске 33
30.04.09
Ледоход приближается 23
29.04.09
Большой концерт в честь Дня Победы! 7
29.04.09
Фестиваль молодежных движений 3
29.04.09
Голова юкагирского мамонта демонстрируется в Китае
29.04.09
Таланты "Студенческой весны" поедут в Татарстан
29.04.09
Ленский район берется за внедрение энергосберегающих технологий 1
28.04.09
Законопроект в Госдуму: пастбища оленеводам – безвозмездно 4
28.04.09
В Якутске введено новое здание коррекционной школы для слабослышащих детей 1
28.04.09
Якутянка Зоя Исаева стала чемпионкой России по боксу среди женщин 3
28.04.09
В Якутии открылся третий «Дом Олонхо» 1
27.04.09
Японские фирмы могут получить до 25% акций в проекте по разработке урановорудного района в Якутии 3
27.04.09
Немов наградил лучших якутских гимнастов 5
24.04.09
Резервный газопровод пересек Лену 7
24.04.09
27 апреля – День Республики Саха (Якутия) объявлен нерабочим днем 29
24.04.09
Международная конференция получила патронат ЮНЕСКО
24.04.09
В Родительский день будет работать специальный маршрут 4
23.04.09
Вячеславу Штырову присуждена премия имени Витуса Беринга 25
23.04.09
В Якутии окажут господдержку местным птицефабрикам
23.04.09
Секвестированный бюджет Якутии на 2009 год принят
23.04.09
Эксперт Томас Дин Ньюэлл прибыл в Якутск
22.04.09
Ландшафтная архитектура в городе Якутске 1
Яндекс.Метрика