Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 68085

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
08.04.10
Медицинские бригады организует прием ветеранов на дому
08.04.10
В Якутске обсуждены вопросы совершенствования системы видеонаблюдения 2
08.04.10
15 апреля истекает срок внесения арендной платы 1
08.04.10
Власти Якутии и "Транснефть" подписали инвестиционное соглашение
07.04.10
Якутяне заняли третье место на Международном чемпионате по дебатам
07.04.10
7 апреля - Всемирный день здоровья
07.04.10
Выясняются причины аварии на трассе Лена
07.04.10
Якутяне отметят День республики 3
07.04.10
Водоканал нарушил Закон о защите конкуренции
07.04.10
Северо-Восточному федеральному университету быть 3
06.04.10
Новые правила для наружной информации 10
06.04.10
В Якутии будут судить директора интерната для престарелых за незаконное лишение свободы 4
06.04.10
В связи с закрытием переправы перевозить будут на вертолете
06.04.10
«Молодежь должна быть на голову выше» 2
06.04.10
Федерация бильярда Якутии – под номером «1» в государственном реестре
06.04.10
Медовый месяц для… руководителя ЗАГС
06.04.10
Выставка французской фотографии 4
05.04.10
Весенний призыв 44
05.04.10
Лыжный пробег завершится возложением венков
05.04.10
Специалисты Якутугля проходят обучение по обслуживанию техники Caterpillar
05.04.10
К бюсту Гаврила Чиряева возложили цветы 1
05.04.10
Якутские стрелки – чемпионы России по компакт-спортингу 1
05.04.10
В Народном университете начались бесплатные курсы по якутскому языку 5
05.04.10
В Якутске организуют декаду отца 2
02.04.10
Терминалы по приему платежей от населения в Якутске отключены не будут 3
02.04.10
Защитить детей от насилия и жестокого обращения 2
02.04.10
Покровский базальтовый завод может стать одним из поставщиков сырья для производства автомашин 30
02.04.10
Еще месяц принимаются заявки на Всероссийский конкурс «Директор школы-2010»
02.04.10
В «Якутскэнерго» время ремонтов
02.04.10
В Якутске пройдет Ярмарка профессий и учебных мест 2010
02.04.10
В Якутии управляющая интернет-клубом обвиняется в попытке дать взятку сотруднику УБЭП 7
01.04.10
1 апреля – День птиц 4
01.04.10
Чистая прибыль «Якутгазпрома» составила 191 214 000 рублей 8
01.04.10
В Нюрбинском улусе идет ремонт высоковольтных линий 1
01.04.10
График работы налоговой инспекции 6
01.04.10
Республика подпишет соглашения по внедрению нанотехнологий 1
01.04.10
«Свеча в каждом окне»… 1
31.03.10
Речники добились выдачи зарплаты 13
31.03.10
Открыты традиционные Дни Мегино-Кангаласского улуса в городе Якутске
31.03.10
В Якутске проходит неделя французского языка и Франкофонии
Яндекс.Метрика