Погода

-25..-27°C

Ясно, без осадков

Ветер: сев-зап 0 - 2 м/с

Давление: 755 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70233

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
20.05.10
В Доме Дружбы народов Праздник - встреча Нового года 1
20.05.10
Часть потребителей Якутска останется без электроснабжения 1
20.05.10
Сегодня утром 2 вертолета-взрывника вылетели к Кангаласскому мысу 70
20.05.10
Специальные дома социального обслуживания появятся в Якутии с июня 5
19.05.10
Вилюйский краеведческий музей им. Староватова получил премию президента 1
19.05.10
Ночная спасательная операция 56
19.05.10
Подписано соглашение о сотрудничестве
19.05.10
В Национальной библиотеке состоится презентация баз данных EBSCO 2
19.05.10
Под Якутском пройдут учения по тушению лесных пожаров 1
19.05.10
Ледоход в районе города Якутска ожидается в ночь с 18 на 19 мая 145
18.05.10
Ярмарка вакантных мест в летние лагеря и профилактории 2
18.05.10
В Якутске начался турнир по мини-футболу, посвящённый Станиславу Голомарёву 1
18.05.10
Абитуриент-2010: особенности приема в СВФУ 26
18.05.10
Успех якутянина на Кубке Пензы 2
18.05.10
В республике задолженность по зарплате составила более 7 млн руб. 2
18.05.10
В Якутской таможне развивается интернет-декларирование 1
17.05.10
Навигация началась! 7
17.05.10
Когда в районе Якутска вскроется река? 20
17.05.10
Якутия присоединяется к Международной акции «Миллиард деревьев» 4
17.05.10
Подписано соглашение о сотрудничестве между Минэкономразвития РС(Я) и Финансово-экономическим институтом СВФУ 1
17.05.10
На ВСТО обеспечивается экологическая безопасность 2
17.05.10
Встречаем якутский Новый год! 3
14.05.10
16 мая – День оздоровительного бега и ходьбы 6
14.05.10
Нижняя кромка ледохода находится в Олекминском улусе 6
14.05.10
Закрыли лотерейный клуб ООО «Скелла» 4
14.05.10
Якутянка защитила свои права в Европейском суде 11
14.05.10
21 мая — День защиты от безработицы 6
14.05.10
За месяц энергетики выявили нарушений на 2,6 млн. рублей 8
13.05.10
Якутия в числе регионов, где отмечены самые высокие показатели рождаемости 8
13.05.10
В Покровске построят стекольный завод 11
13.05.10
Движение грузовых автомобилей будет ограничено 4
13.05.10
«Алмазная осень» соответствует ГОСТу
13.05.10
Якутский мамонтенок скорее всего будет уничтожен 29
13.05.10
В Покровске открылся завод базальтовых материалов 6
12.05.10
Якутию посетит депутат Госдумы РФ Сергей Белоконев 2
12.05.10
На 5 суток раньше нормы начался ледоход 2
12.05.10
Когда в Якутске закроют отопительный сезон 14
12.05.10
Чтобы электричество не стало врагом
12.05.10
Якутия простилась с епископом Зосимой 4
12.05.10
Проект: Цикл календарных праздников «Сайыны корсо – саха саргылаах сана дьыла…» 1
Яндекс.Метрика