Погода

-25..-27°C

Ясно, без осадков

Ветер: сев-зап 0 - 2 м/с

Давление: 755 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 70233

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
09.10.09
НВК «Саха» будет вещать 24 часа в сутки 42
09.10.09
В Нерюнгринском районе должникам за услуги ЖКХ ограничивают возможности пользоваться сотовой связью 2
08.10.09
О переходе на упрощенную систему налогообложения
08.10.09
В Оймяконье похолодало до минус 20 градусов 22
08.10.09
В Булунском улусе зарегистрировано землетрясение
08.10.09
С начала года в Якутии произошло 1267 пожаров 1
08.10.09
Похитителю не удалось обжаловать свои преступные деяния в суде высшей инстанции 1
08.10.09
Якутяне участвуют в чемпионате России по русским шашкам
07.10.09
В столице завершился месячник по озеленению 3
07.10.09
Якутская команда КВН «Бивни мамонта» пробила себе дорогу в финал 29
07.10.09
Продолжается декада, посвященная Международному Дню пожилых людей 1
07.10.09
«Сахаэнерго» доставило в поселок Батагай 10 тысяч энергосберегающих ламп 3
07.10.09
МЧС предупреждает: Осторожно: гололёд! 5
07.10.09
Международный финансовый рейтинг республики — прогноз стабильный
07.10.09
Принят главный финансовый документ РС(Я) на 2010 год 4
06.10.09
В Южно-Якутских электрических сетях меняют изоляторы
06.10.09
У старшеклассников Якутии есть шанс один учебный год проучиться в США 14
06.10.09
Подведены итоги конкурса «Цветущий балкон – красивый город!»
06.10.09
В Якутии завершился международный турнир по вольной борьбе 4
06.10.09
Официальная Якутия должна сделать прорыв в Интернет 2
06.10.09
Банк подал в суд на исправного плательщика кредитного займа и проиграл дело 3
06.10.09
АК "АЛРОСА" подвела итоги за третий квартал
06.10.09
Арестован руководитель отдела Генпрокуратуры
05.10.09
70 образовательным учреждениям присвоен статус опорной школы по обучению якутскому языку 2
05.10.09
Российский министр гордится тем, как Якутия относится к образованию 13
05.10.09
В Якутске даст концерт известный скрипач Дмитрий Коган
05.10.09
В Якутии заготовлен рекордный объем сена 1
05.10.09
Якутск уже перенаселен, его границы расширяться не будут 100
05.10.09
Главам муниципальных образований Якутии дали срок – до 1 ноября
02.10.09
В столице без тепла пока остаются 115 домов
02.10.09
В Хабаровске избран новый лидер молодежи Якутии 16
02.10.09
В республике за сутки произошло 6 пожаров
02.10.09
В санатории-профилактории «Горизонт» открыт новый оздоровительный сезон 1
02.10.09
На Нижней Колыме завершается навигация
02.10.09
На 45% выросли неплатежи населения за услуги ЖКХ 6
02.10.09
Все свои награды Михаил Николаев передал библиотеке-архиву в Октемцах 1
02.10.09
В Якутск прибыла партия новых автобусов, работающих на газе 5
01.10.09
Книги – в подарок слепым детям от ОАО «РАО ЭС Востока» 6
01.10.09
Главная задача — подготовка кадров технического направления 2
01.10.09
На фестивале в Дагомысе якутяне произвели фурор 8
Яндекс.Метрика