Погода

-13..-15°C

Пасмурно, без осадков

Ветер: зап 1 - 3 м/с

Давление: 749 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 68081

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
21.02.11
Управляющим компаниям предписано устранить наледи 2
21.02.11
В Минтруде проведен практический семинар по электронному аукциону
21.02.11
Пожарными спасены 11 единиц техники и товарно-материальные ценности 1
21.02.11
В столицу прибыл Сергей Белов - легенда мирового баскетбола 2
21.02.11
Александр Швиндт: «Студенты не должны трудоустраиваться в кафе» 11
18.02.11
В Хабаровске проходит чемпионат ДФО по боксу 4
18.02.11
В Хангаласской центральной библиотеке открылся краеведческий отдел
18.02.11
Правительство Канады направит очередную партию лесных бизонов в Якутию 4
18.02.11
Открылся фестиваль японского кино
18.02.11
Сергей Лукьяненко прибыл в Якутск 7
18.02.11
В Якутск приедут легенды мирового баскетбола
17.02.11
В Якутске появились новые улицы 13
17.02.11
Егор Борисов поощрил лучших преподавателей и учащихся профобразования 1
17.02.11
Утверждено положение о конкурсе кукольных костюмов персонажей олонхо
17.02.11
Выставка-ярмарка якутских ножей состоится по инициативе Руслана Платонова 9
17.02.11
О профилактике детского насилия и преступности 9
17.02.11
Кто выступит на гала-концерте «Этигэн Хомус - 2011» 6
16.02.11
Южно-Якутские электрические сети приобретают новую технику 1
16.02.11
Президент провел совещание по форуму и Играм 2012 года 6
16.02.11
Конкурс «Тайны Якутии»-2011
16.02.11
В столице пройдет ряд соревнований, посвященных Дню защитника Отечества 3
16.02.11
На сцене театра оперы и балета выступят звезды Италии, Монголии и Якутии
16.02.11
8 алданцев подвергнут принудительному лечению от туберкулеза 3
15.02.11
О заболеваемости гриппом и ОРВИ в республике на 14 февраля 47
15.02.11
В Якутске пройдет IV фестиваль «Дни PR в Якутии-2011»
15.02.11
Всем селом с заботой о стариках, учителях и детях
15.02.11
Прорыв якутского языка в Интернете!
15.02.11
Якутских ювелиров и огранщиков будут готовить за рубежом 2
15.02.11
Первая азбука для дошкольников на чукотском языке 2
14.02.11
До навигации роста цен на топливо не будет 5
14.02.11
Стартует благотворительная акция «Я - донор!» 1
14.02.11
С болью о болезнях
14.02.11
Сагаалган-2011 в городе Мирном
14.02.11
В Якутске отметили День родного языка и письменности 1
14.02.11
ФСБ Якутии вскрыт факт незаконного оборота наркотиков в крупном размере 2
11.02.11
В столице презентован видеоучебник по якутскому языку 6
11.02.11
Павел Астахов посетил кочевую школу 4
11.02.11
Женский автопробег направился в Верхоянье 1
11.02.11
В республике соревнования «Лыжня России — 2011» пройдут в апреле 2
11.02.11
Определено место строительства многозального кинотеатра 36
Яндекс.Метрика