Погода

-20..-22°C

Ясно, без осадков

Ветер: зап 1 - 3 м/с

Давление: 753 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Электронные терминалы в поликлиниках востребованы

Электронные терминалы в городских поликлиниках, а также запись к врачу через интернет и по телефону через единый центр появились в Якутске не так давно – в декабре прошлого года, и уже успели завоевать популярность среди горожан.

Автоматизация процесса заполнения рутинной медицинской документации позволила значительно сократить очереди в городских поликлиниках.

Так, если через интернет к врачам записывается порядка двух тысяч пациентов, то через колл службу – около 500 человек в день.

Тем не менее, до сих пор не решёнными остаются такие вопросы, как долгое ожидания ответа диспетчера колл-центра. Как объяснили в Управлении здравоохранения Якутска, диспетчером колл-центра является тот же регистратор, всего по городу звонки обслуживают около 40-ка человек. Учитывая, что за неделею до колл-центра дозванивается порядка 5 тысяч человек – работники единого колл-центра просто не успевают перераспределить весь поток пациентов. По словам начальника отдела мониторинга и информатизации Управления здравоохранения Якутска Аиды Коростелевой явление это временное, тем более учитывая тот факт, что услуга востребована среди горожан.

ysia.ru
27.01.2011 11:37 | оригинал статьи | просмотров: 68102

Комментарии


  • 10.160.59.23327.01.11 17:51 Автор: 12

    Ну м что, что взяли стат. талон к врачу через эти кол центры. А прием живого никто не отменял. Это заполнение амбулаторной карты, направления всяко разные. Врач же не будет принимать строго 15- 20 минут одного больного , иногда прием одного больного занимает один час.Если еще врач сидит один на приеме,без медсестры то так же долго придется ждать приема врача. Надо уменьшить бумажную работу в поликлиниках.Всю работу врача оценивают по бумагам, Если хорошо пишешь , заполняешь бумажную работу, то значит ты хороший доктор.

  • 80.73.76.15429.01.11 18:40 Автор: треп

    В МУ ЯГБ №5 - они только включены. А система то какая сложная! Надо ввести номер паспорта, пенсионного или ИНН, страхового полиса. Дурдом! упростить никак не могут! Не зря Протодьяконова "ушли" еще хлеще будет работать здравоохранение.

  • 10.174.54.12729.01.11 19:44 Автор: ?

    Не врите!

  • 213.129.58.20130.01.11 01:23 Автор: станиславский

    не верю

  • 91.185.235.002.02.11 13:25 Автор: Gmm_

    А как записаться на приём со своего ПК, а не с терминала поликлиники? Кто-нибудь знает адрес?

 ↑ наверх
21.07.10
Клещи стали чаще нападать на якутян 6
21.07.10
В Якутске открывается первый специальный дом социального обслуживания 1
21.07.10
Якутия выделит более полумиллиарда рублей на обеспечение жильем ветеранов 8
20.07.10
Пройдут юбилейные конные скачки
20.07.10
В Вилюйской группе районов - до 36 градусов жары
20.07.10
Кишечными инфекциями болеют дети
20.07.10
Создано отделение помощи для семей с детьми
20.07.10
В центре «Сырдык» - набор на курс «Свобода и творчество»!
20.07.10
Якутия выдала в 4,6 больше бриллиантов, чем год назад
19.07.10
О перекрытии движения автотранспорта 1
19.07.10
Начинается «От-шоу» 1
19.07.10
У якутянки – серебро первенства Европы по стрельбе из лука среди молодежи
19.07.10
BBC снимает фильм о Якутии 3
19.07.10
Шесть месяцев исправительных работ за нежелание содержать ребенка 1
19.07.10
Завершился первый этап экспедиции «Шинтоп Трофи-2010» Сеймчан - Зырянка
19.07.10
При посадке на мель парома обнаружены нарушения 12
19.07.10
Тюменский судья возглавит Арбитраж Якутии
16.07.10
Дояру-рекордсмену ХХ века – 55 лет 1
16.07.10
Медицинская деятельность в детском доме осуществляется без лицензии
16.07.10
Жара может привести к ЧС в Республике 7
16.07.10
Женщины-парламентарии: Пиво все-таки признают алкогольным напитком! 2
16.07.10
За смерть девочки, которую загрызла собака, никто не ответит 7
16.07.10
Информация от Центра занятости 5
15.07.10
В утонувшей "Ниве" находились две женщины и двое мужчин 11
15.07.10
Авиакомпания «Якутия» презентовала четвертый самолет Ан-140 в Краснодарском крае
15.07.10
Открывается сезон пляжного волейбола 1
15.07.10
В Минстрое прошла встреча с компанией LG International YAKUTSK 1
15.07.10
Якутский мамонтенок в Париже 9
15.07.10
«Золото Якутии» открыло в Санкт-Петербурге третий фирменный магазин
14.07.10
Для первого газетного интервью президент АЛРОСА выбрал «Кыым» 1
14.07.10
В этом году появится база данных "Якутская лошадь"
14.07.10
Увидел свет новый спортивный журнал
14.07.10
Новое здание Республиканского общества слепых
14.07.10
В Якутии произвели первую контейнерную АЗС! 6
14.07.10
Финиширует региональное «Электронное будущее – 2010» 3
14.07.10
Постпредство в Москве станет ближе к Якутии 1
13.07.10
Детские лагеря Якутии нуждаются в обновлении материально-технической базы 2
13.07.10
В результате происшествия на реке Лене погибли люди
13.07.10
В Якутске участились случаи сальмонеллеза
13.07.10
В центре Якутска открыта новая спортплощадка
Яндекс.Метрика