Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов

ЯКУТСК. С 4 февраля 2008 года компания «Сахателеком» на базе центра обслуживания вызовов ввела новую систему по техническому обслуживанию абонентов услуг xDSL, IP-TV.

Новая система позволит улучшить качество обслуживания абонентов: повысит число обработанных запросов и качество предоставленной информации. Например, с помощью голосового меню (IVR) абоненты смогут самостоятельно выбрать и ознакомиться с инструкциями по настройке модемов, подключению к Интернету по технологии ADSL, с тарифными планами или другой информацией. При необходимости оператор центра сможет проконсультировать абонента или, в случае необходимости, перенаправит звонок непосредственно техническому специалисту. В данный момент система функционирует в тестовом режиме. Параллельно компания увеличивает количество рабочих мест по обслуживанию подобных вызовов. Таким образом, Сахателеком реализует один из этапов программы по улучшению качества обслуживания абонентов. В будущем компания планирует увеличить число подобных сервисов, способных сделать высокотехнологичные услуги близкими и удобными для любого клиента.


07.02.2008 13:14 | просмотров: 93625

Комментарии


  • 80.73.87.19708.02.08 16:26 Автор: mifootka

    Уже несколько лет "Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов", а до техподдержки так и не дозвониться.

  • 10.172.24.10220.02.08 02:57 Автор: samoed

    Галочники ещё те. Не делатся самого главного - нормальная и дешёвая связь.

 ↑ наверх
14.04.11
В Якутии откроются учреждения для содержания иностранцев, подлежащих депортации 1
14.04.11
Толщина озонового слоя над Восточной Сибирью и западом Якутии восстанавливается - Росгидромет
14.04.11
Местным властям предоставлены дополнительные полномочия в области пожарной безопасности 1
13.04.11
В алмазной столице прошел кулинарный фестиваль 1
13.04.11
Первомайская акция профсоюзов 8
13.04.11
Президент республики представил отчет парламенту
13.04.11
Открытый турнир по волейболу на призы Николая Васильева
13.04.11
Больше производить - больше зарабатывать
13.04.11
Весенняя неделя добра в Нерюнгринском районе
12.04.11
Вышел в свет первый номер журнала «МСУ: учимся управлять»
12.04.11
Чемпионат России по вольной борьбе в Якутске стартует 30 июня 2
12.04.11
Молодогвардейцы построили ракету
12.04.11
Министр культуры представил алгоритм Форума духовности
12.04.11
Подписано новое соглашение
12.04.11
Егор Борисов: Надо менять менталитет у наших товаропроизводителей 1
11.04.11
Мониторинг рынка труда
11.04.11
Якутский фильм «Аанчык» покорил Париж 11
11.04.11
В Усть-Алданском улусе провели запуск ракет
11.04.11
Продолжается Спартакиада работников академической науки
11.04.11
Как стать студентом СВФУ
11.04.11
Наблюдение и контроль за состоянием радиационного фона на территории Якутии
08.04.11
Вниманию плательщиков единого налога на вмененный доход
08.04.11
Позаботьтесь о домашних питомцах
08.04.11
В Якутске открылась выставка к юбилею строительного комплекса
08.04.11
Подписано Соглашение о сотрудничестве между Республикой Саха (Якутия) и Внешэкономбанком
08.04.11
Сезон ремонта, или Как не оказаться «на мели» 2
08.04.11
Якутский биопрепарат «Ягель» будут поставлять в Японию 11
07.04.11
Вице-спикер Молодежного парламента посетил общежитие колледжа культуры и искусства 2
07.04.11
О проблемах и перспективах развития сахаязычных газет 5
07.04.11
Энергосистемы Якутии и Иркутской области объединятся 3
07.04.11
О ситуации на рынке труда 2
07.04.11
Глава республики призвал аграриев думать по-новому 2
07.04.11
Новый экскаватор для горняков 1
06.04.11
Президент встретился с вилюйской молодежью
06.04.11
Проектируемый в Якутии комбинат обеспечит треть потребностей страны в уране
06.04.11
В Якутске открылась выставка архитектуры и строительной индустрии
06.04.11
Якутяне завоевали 9 золотых медалей на международных состязаниях 2
06.04.11
Руководство Якутской топливно-энергетической компании приняло участие в экономическом форуме
06.04.11
Галина Данчикова осмотрела объекты будущего аэровокзального комплекса
05.04.11
На Дальнем Востоке существует высокая вероятность возникновения природных пожаров 6
Яндекс.Метрика