ЯКУТСК. С 4 февраля 2008 года компания «Сахателеком» на базе центра обслуживания вызовов ввела новую систему по техническому обслуживанию абонентов услуг xDSL, IP-TV.
Новая система позволит улучшить качество обслуживания абонентов: повысит число обработанных запросов и качество предоставленной информации. Например, с помощью голосового меню (IVR) абоненты смогут самостоятельно выбрать и ознакомиться с инструкциями по настройке модемов, подключению к Интернету по технологии ADSL, с тарифными планами или другой информацией. При необходимости оператор центра сможет проконсультировать абонента или, в случае необходимости, перенаправит звонок непосредственно техническому специалисту. В данный момент система функционирует в тестовом режиме. Параллельно компания увеличивает количество рабочих мест по обслуживанию подобных вызовов. Таким образом, Сахателеком реализует один из этапов программы по улучшению качества обслуживания абонентов. В будущем компания планирует увеличить число подобных сервисов, способных сделать высокотехнологичные услуги близкими и удобными для любого клиента.Погода
..°C
Ветер: - м/с
Давление: 0 мм рт.ст.
Курсы валют ЦБ РФ
USD: 56,2463
EUR: 63,3221
EUR: 63,3221
Отправка SMS
Местные новости
Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов
- 02.11.10
- 31 октября завершился срок охоты на водоплавающую дичь 2
- 02.11.10
- За девять месяцев увеличились перевозки грузов и пассажиров
- 02.11.10
- Два якутских искусствоведа едут в Среднюю Азию, выиграв российский грант
- 01.11.10
- Стартовал республиканский конкурс «Безопасность жизнедеятельности»
- 01.11.10
- «Дьо5ур-2010» выявит лучших математиков и физиков
- 01.11.10
- Якутянин выиграл международный турнир в Кизилюрте
- 01.11.10
- Итоги конкурса профмастерства водителей пожарного автомобиля 3
- 01.11.10
- В школах Якутии увеличат количество уроков физкультуры 5
- 29.10.10
- Якутия готовится к празднованию Дня народного единства 30
- 29.10.10
- Защищая и украшая Ленск
- 29.10.10
- Два кило марихуаны обнаружили в салоне автомашины 4
- 29.10.10
- Закон о родовых, родоплеменных кочевых общинах коренных малочисленных народов Севера работает
- 29.10.10
- «Ямаха МЮЗИК» в Якутске 1
- 28.10.10
- Компьютеру все возрасты покорны 3
- 28.10.10
- Якутск вводит ограничения по продаже крепкого алкоголя 48
- 28.10.10
- Вечер памяти погибших солдат
- 28.10.10
- Ни одно обращение не останется без внимания
- 28.10.10
- Северный завоз завершен в срок 2
- 28.10.10
- Якутия включена в программу «Газпром - детям»
- 27.10.10
- Ограничения «Внуково» по шумности самолетов не коснутся «Якутии»
- 27.10.10
- «Перспектива-инва» провела семинар для молодых инвалидов
- 27.10.10
- Хапсагай признан Международной федерацией объединенных стилей борьбы (FILA) 3
- 27.10.10
- О награждении государственными наградами РС (Я)
- 27.10.10
- Сила духа и человеческая доброта
- 27.10.10
- Якутянка Нария Матаркина самая меткая в России!
- 26.10.10
- Мост через реку Малая Черепаниха открыт 7
- 26.10.10
- Продолжается вакцинация населения против гриппа 3
- 26.10.10
- Молокозавод начал выплаты пострадавшим потребителям
- 26.10.10
- Якутские ученые за отмену летне-зимнего времени 7
- 26.10.10
- Детский центр «Океан» выделил Якутии 320 путевок 5
- 26.10.10
- В дельте Лены выпущена на волю новая партия овцебыков
- 25.10.10
- Проведен лесопатологический мониторинг в республике
- 25.10.10
- Состоялась выставка плакатов и рисунков
- 25.10.10
- Бильярд: В Якутске возобновились коммерческие турниры среди женщин
- 25.10.10
- В столице открылась выставка «Северное Сияние-2010»
- 25.10.10
- Стартует Саха-Японский конкурс открыток 3
- 25.10.10
- «Золото Якутии» награждено «Золотой медалью» за продвижение бренда ювелиров Якутии
- 22.10.10
- В столице стартовала акция «Урок успеха. Знаешь - научи!» 4
- 22.10.10
- Дмитрий Глуховский прибыл в Якутск 19
- 22.10.10
- Саха театр приглашает 2
Комментарии
Сообщение:
Отправить Отмена
-
80.73.87.19708.02.08 16:26 Автор: mifootka
-
10.172.24.10220.02.08 02:57 Автор: samoed
↑ наверхУже несколько лет "Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов", а до техподдержки так и не дозвониться.
Галочники ещё те. Не делатся самого главного - нормальная и дешёвая связь.