Погода

-21..-23°C

Ясно, без осадков

Ветер: зап 0 - 2 м/с

Давление: 763 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов

ЯКУТСК. С 4 февраля 2008 года компания «Сахателеком» на базе центра обслуживания вызовов ввела новую систему по техническому обслуживанию абонентов услуг xDSL, IP-TV.

Новая система позволит улучшить качество обслуживания абонентов: повысит число обработанных запросов и качество предоставленной информации. Например, с помощью голосового меню (IVR) абоненты смогут самостоятельно выбрать и ознакомиться с инструкциями по настройке модемов, подключению к Интернету по технологии ADSL, с тарифными планами или другой информацией. При необходимости оператор центра сможет проконсультировать абонента или, в случае необходимости, перенаправит звонок непосредственно техническому специалисту. В данный момент система функционирует в тестовом режиме. Параллельно компания увеличивает количество рабочих мест по обслуживанию подобных вызовов. Таким образом, Сахателеком реализует один из этапов программы по улучшению качества обслуживания абонентов. В будущем компания планирует увеличить число подобных сервисов, способных сделать высокотехнологичные услуги близкими и удобными для любого клиента.


07.02.2008 13:14 | просмотров: 95273

Комментарии


  • 80.73.87.19708.02.08 16:26 Автор: mifootka

    Уже несколько лет "Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов", а до техподдержки так и не дозвониться.

  • 10.172.24.10220.02.08 02:57 Автор: samoed

    Галочники ещё те. Не делатся самого главного - нормальная и дешёвая связь.

 ↑ наверх
31.03.10
Перед главами муниципальных образований поставлены первоочередные задачи 4
31.03.10
Программа кинофестиваля «65 фильмов до Победы» апрель-май 2010 г.
31.03.10
C 1 апреля повышаются пенсии 4
30.03.10
Состоится юбилейная олимпиада среди студентов вузов республики
30.03.10
В Якутске пройдет декада любителей охоты и рыбалки «Байанай»
30.03.10
Выставка "Лоскутное поле - 64" продлевается
30.03.10
Вилюйские таксисты признали, что есть проблема аварийности на трассе Якутск - Мирный
30.03.10
В Сунтарском районе сегодня на четыре часа введены ограничения подачи электроэнергии
30.03.10
Лыжне – дорогу! 2
30.03.10
"Транснефть" построит в Якутии соцобъекты, мосты и дороги 6
29.03.10
Подписаны соглашения о сотрудничестве АГИИиК с главами улусов
29.03.10
Родители приемных семей получат прибавку к зарплате
29.03.10
О декларировании алкогольной продукции
29.03.10
В Ленске специально для молодых семей организована работа общественной приемной
29.03.10
Состоялась презентация справочника «Дар планете Земля» 2
26.03.10
Определились короли и королевы шахмат 1
26.03.10
28 марта состоится презентация «Народной медали» 10
26.03.10
Якутянка может выступить на Олимпиаде-2012 1
26.03.10
Сгорел магазин «Октябрьский» 1
26.03.10
Таксомоторные службы станут общественными организациями 13
26.03.10
Задачи по строительству жилья в республике – выполнимы 6
25.03.10
С 1 апреля вводится запрет на прием платежей через терминалы и банкоматы 14
25.03.10
Якутский фильм в числе финалистов ТЭФИ! 2
25.03.10
Объявлен конкурс на разработку проекта «Сквер Матери» 5
25.03.10
Якутский госуниверситет назван IT-лидером образовательных учреждений России 1
25.03.10
Программа «Проводы зимы» по Управам 1
25.03.10
Военнослужащие получают квартиры
25.03.10
Негасимый факел победы
24.03.10
Телефонный террорист прервал работу аэропорта Якутска 6
24.03.10
Сегодня стартуют «Игры предков»
24.03.10
Ледовые переправы и автозимники закроют 1
24.03.10
«Золото Якутии» поддержит якутских спортсменов по пулевой стрельбе 1
24.03.10
Министр ЖКХ: Якутия не входит в десятку регионов с самыми высокими тарифами 31
24.03.10
Музыкально-театрализованное представление от студенческой молодежи
24.03.10
Вячеслав Штыров принял участие в совещании у Виктора Басаргина
24.03.10
Семинар-выставка по охране труда
23.03.10
Легкоатлеты Якутии заняли призовые места на первенстве «Шиповка юных»
23.03.10
Детский сад № 29 «Золотая рыбка» проводит День открытых дверей 2
23.03.10
В Якутске состоится семинар «Художественное решение традиционной якутской одежды»
23.03.10
S&P подтвердило рейтинги Якутии и улучшило прогноз по ним до "стабильного"
Яндекс.Метрика