ЯКУТСК. С 4 февраля 2008 года компания «Сахателеком» на базе центра обслуживания вызовов ввела новую систему по техническому обслуживанию абонентов услуг xDSL, IP-TV.
Новая система позволит улучшить качество обслуживания абонентов: повысит число обработанных запросов и качество предоставленной информации. Например, с помощью голосового меню (IVR) абоненты смогут самостоятельно выбрать и ознакомиться с инструкциями по настройке модемов, подключению к Интернету по технологии ADSL, с тарифными планами или другой информацией. При необходимости оператор центра сможет проконсультировать абонента или, в случае необходимости, перенаправит звонок непосредственно техническому специалисту. В данный момент система функционирует в тестовом режиме. Параллельно компания увеличивает количество рабочих мест по обслуживанию подобных вызовов. Таким образом, Сахателеком реализует один из этапов программы по улучшению качества обслуживания абонентов. В будущем компания планирует увеличить число подобных сервисов, способных сделать высокотехнологичные услуги близкими и удобными для любого клиента.Погода
-5..-7°C
Ясно, без осадков
Ветер: зап 1 - 3 м/с
Давление: 746 мм рт.ст.
Курсы валют ЦБ РФ
USD: 56,2463
EUR: 63,3221
EUR: 63,3221
Отправка SMS
Местные новости
Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов
- 24.07.09
- Нарисуй парк своей мечты 3
- 24.07.09
- В Якутии процветает бизнес на запрещенных курительных смесях 6
- 24.07.09
- В августе повысятся пенсии 1
- 24.07.09
- Корейская молодежь выступила перед якутской 9
- 24.07.09
- Якутские молодогвардейцы едут в Сочи строить олимпийские объекты 3
- 23.07.09
- Преподаватель ЯГУ удостоена диплома Всероссийской олимпиады 3
- 23.07.09
- Институт управления приглашает старшекурсников пройти дополнительную переподготовку 3
- 23.07.09
- Рассмотрены предварительные лимиты и сроки охоты 3
- 23.07.09
- Юрий Заболев и Екатерина Гамова посетили турнир по пляжному волейболу 5
- 23.07.09
- В столице республики ситуация с очередью в детские сады остается стабильной 4
- 23.07.09
- Новые пункты продажи единых социальных проездных
- 23.07.09
- В Якутске начата сборка китайских мини-тракторов 9
- 23.07.09
- В Якутии установлены льготы по арендной плате за использование земельных участков, находящихся в собственности республики 2
- 22.07.09
- Сборная КВН Якутии "Дежа вю" успешно сдала первый "экзамен" на фестивале в Юрмале 5
- 22.07.09
- В городах Покровск и Якутск работает улусный штаб «Абитуриент» 4
- 22.07.09
- «Единая Россия» за чистоту в Якутске 9
- 22.07.09
- Новый президент компании «АЛРОСА» посетит Мирнинский район 1
- 22.07.09
- На фестивале мировой музыки «Алтай» Саина отмечена за благородство и красоту
- 22.07.09
- Москва: Президент Якутии принял участие в совещании по вопросу реализации проекта ВСТО
- 22.07.09
- За сутки в Якутии произошло 9 пожаров
- 22.07.09
- Объявлен аукцион на право пользования нефтегазовыми участками
- 22.07.09
- Миннауки и ОАО «Нижне-Ленское» будут готовить кадры для горнодобывающей отрасли
- 21.07.09
- Команда «Тигра» стала победителем мини-турслета «Академия приключений»
- 21.07.09
- Среди представителей СМИ проводится конкурс «Молодые глазами молодых» 1
- 21.07.09
- Якутский госуниверситет выиграл лот на сумму 14 млн 700 рублей на проведение научных исследований 3
- 21.07.09
- Якутские киберспортсмены отправятся покорять Москву 1
- 21.07.09
- Завтра наблюдаем солнечное затмение 32
- 21.07.09
- Двадцать ветеранов Якутии отдохнут в Китае 1
- 21.07.09
- У Якутии глобальные планы: привлечь 6 млрд. рублей на создание туристско-рекреационной зоны "Северный Мир" 6
- 20.07.09
- Энергосбыт: SMS-ка как средство общения с клиентами 1
- 20.07.09
- На месте аварии в Томпонском районе установлены две временные опоры 1
- 20.07.09
- Филиал БГУЭП в городе Якутске открыл новую специальность - «Прикладная информатика» 6
- 20.07.09
- Вниманию владельцев гаражей! 1
- 20.07.09
- США: На первенстве мира по стрельбе из лука установлен мировой рекорд. В составе команды - якутянка 4
- 20.07.09
- Егор Борисов: Якутии удалось смягчить тяжелый удар мирового экономического кризиса 10
- 20.07.09
- Выставка-ярмарка «Печатный двор Якутии-2009» состоится в сентябре 1
- 20.07.09
- Жители села Новый строят своими силами культурно-спортивный центр 1
- 20.07.09
- «АЛРОСА» возобновит продажу сырья гранильным заводам Якутии
- 17.07.09
- «Я, мой мир, мой музей» 1
- 17.07.09
- Новые телефоны ГУ Отделения Пенсионного фонда РФ по РС(Я) 1
Комментарии
Сообщение:
Отправить Отмена
Уже несколько лет "Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов", а до техподдержки так и не дозвониться.
Галочники ещё те. Не делатся самого главного - нормальная и дешёвая связь.