Погода

..°C

Ветер: - м/с

Давление: 0 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов

ЯКУТСК. С 4 февраля 2008 года компания «Сахателеком» на базе центра обслуживания вызовов ввела новую систему по техническому обслуживанию абонентов услуг xDSL, IP-TV.

Новая система позволит улучшить качество обслуживания абонентов: повысит число обработанных запросов и качество предоставленной информации. Например, с помощью голосового меню (IVR) абоненты смогут самостоятельно выбрать и ознакомиться с инструкциями по настройке модемов, подключению к Интернету по технологии ADSL, с тарифными планами или другой информацией. При необходимости оператор центра сможет проконсультировать абонента или, в случае необходимости, перенаправит звонок непосредственно техническому специалисту. В данный момент система функционирует в тестовом режиме. Параллельно компания увеличивает количество рабочих мест по обслуживанию подобных вызовов. Таким образом, Сахателеком реализует один из этапов программы по улучшению качества обслуживания абонентов. В будущем компания планирует увеличить число подобных сервисов, способных сделать высокотехнологичные услуги близкими и удобными для любого клиента.


07.02.2008 13:14 | просмотров: 93633

Комментарии


  • 80.73.87.19708.02.08 16:26 Автор: mifootka

    Уже несколько лет "Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов", а до техподдержки так и не дозвониться.

  • 10.172.24.10220.02.08 02:57 Автор: samoed

    Галочники ещё те. Не делатся самого главного - нормальная и дешёвая связь.

 ↑ наверх
16.04.10
Продюсер «Тайны Чингис Хаана» отмечен специальным призом 11
16.04.10
Начались работы по строительству нового канализационного коллектора 3
16.04.10
Закрыто пять ледовых переправ 2
16.04.10
По итогам первого этапа операции «Нелегальный мигрант» выдворению подлежат 16 иностранцев 21
16.04.10
Народные депутаты приняли отчет Контрольного комитета парламента
15.04.10
Якутские авиадиспетчеры присоединились к акции протеста российских коллег 18
15.04.10
Нынешний «Az-арт» представит дизайнерские светильники 10
15.04.10
Узаконены меры по предупреждению причинения вреда здоровью детей 2
15.04.10
Долги населения перед энергетиками растут 2
15.04.10
В Закон вносятся изменения 1
15.04.10
Прими участие в общероссийской акции «АвтоМотоДонор»! 1
14.04.10
Пенфонд компенсировал проезд 9725 пенсионерам 3
14.04.10
Прокуратура проверит аптеки 2
14.04.10
Работа по пресечению хищений энергоресурсов будет усилена
14.04.10
В закон об органах и учреждениях административной юрисдикции в Якутии вносятся изменения
14.04.10
Выставка классика якутской графики Владимира Карамзина
14.04.10
Все ветераны Якутии будут обеспечены жильем 7
14.04.10
Власти Якутии незаконно наделили полномочиями инспекцию, контролирующую оборот алкоголя
13.04.10
Юрий Заболев вручит сертификаты на земельные участки участникам ВОВ 1
13.04.10
Участники ЕГЭ расширили перечень индивидуальных предметов 3
13.04.10
На реконструкцию 10 км Вилюйского тракта будет выделено полмиллиарда 14
13.04.10
Молодые изобретатели представят свое творчество
13.04.10
Специалисты Центра социально-психологической поддержки молодежи повышают квалификацию
13.04.10
Состоялся республиканский конкурс чтецов 1
12.04.10
Завершился Пасхальный фестиваль искусств «Золотые купола» 1
12.04.10
Символичная победа Георгия Балакшина 10
12.04.10
Подписано допсоглашение между Республикой Саха (Якутия) и ОАО «АК «Транснефть»
12.04.10
В Якутском университете пройдут XIV Лаврентьевские чтения
12.04.10
В Якутске откроется кабинет по диагностике и лечению остеопороза
09.04.10
При пожаре в Кысыл-Сыре было эвакуировано 7 человек
09.04.10
В Абыйском улусе откроется молочный цех 4
09.04.10
Сахамедстрах учредил приз для победителя конкурса «Здоровая семья» ЯСИА
09.04.10
Алмазэргиэнбанк и Чурапчинский улус будут сотрудничать
09.04.10
В Амгу на Дни науки приехали именитые ученые
09.04.10
В Нерюнгри на хозяйку притона возбуждено уголовное дело
09.04.10
«Sakha-Travel-2010» презентует турмаршруты 3
09.04.10
В Борисовке – 1 открылся опорный пункт милиции 1
08.04.10
Победители интернет-олимпиады по физике поступят в вузы вне конкурса ЯСИА 3
08.04.10
«С туберкулезом в Якутии борются современными методами» 4
08.04.10
В Якутске открывается многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг 12
Яндекс.Метрика