ЯКУТСК. С 4 февраля 2008 года компания «Сахателеком» на базе центра обслуживания вызовов ввела новую систему по техническому обслуживанию абонентов услуг xDSL, IP-TV.
Новая система позволит улучшить качество обслуживания абонентов: повысит число обработанных запросов и качество предоставленной информации. Например, с помощью голосового меню (IVR) абоненты смогут самостоятельно выбрать и ознакомиться с инструкциями по настройке модемов, подключению к Интернету по технологии ADSL, с тарифными планами или другой информацией. При необходимости оператор центра сможет проконсультировать абонента или, в случае необходимости, перенаправит звонок непосредственно техническому специалисту. В данный момент система функционирует в тестовом режиме. Параллельно компания увеличивает количество рабочих мест по обслуживанию подобных вызовов. Таким образом, Сахателеком реализует один из этапов программы по улучшению качества обслуживания абонентов. В будущем компания планирует увеличить число подобных сервисов, способных сделать высокотехнологичные услуги близкими и удобными для любого клиента.Погода
..°C
Ветер: - м/с
Давление: 0 мм рт.ст.
Курсы валют ЦБ РФ
USD: 56,2463
EUR: 63,3221
EUR: 63,3221
Отправка SMS
Местные новости
Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов
- 17.02.10
- Государственное цифровое телерадиовещание в Якутии появится не позднее 2013 года 7
- 17.02.10
- В республике заболеваемость ОРВИ и гриппом под контролем 3
- 17.02.10
- Депутаты рассмотрели вопросы экологической безопасности при эксплуатации нефтепровода ВСТО 2
- 16.02.10
- Авиакомпании готовят подарки ветеранам в честь 65-летия Победы 11
- 16.02.10
- Из больниц Якутии выписаны 47 человек, отравившихся молокопродуктами 4
- 16.02.10
- Президент Якутии объявил 16 февраля днем траура в связи со смертью олимпийского чемпиона 8
- 16.02.10
- Стартует Неделя национального дня здоровья 3
- 16.02.10
- Якутские милиционеры вернулись из очередной служебной командировки на Северный Кавказ 3
- 16.02.10
- МВД намерено сделать обязательной учебу в автошколе 5
- 16.02.10
- Якутии нужны специалисты с техническим образованием 1
- 16.02.10
- Железнодорожники Якутии посетили Эстонию 1
- 16.02.10
- Вячеслав Штыров: Важно не упустить среднее звено 3
- 12.02.10
- Предприниматель ответит за накрутку на лекарства 10
- 12.02.10
- Приставы выходят в народ 2
- 12.02.10
- Участкового педиатра можно вызвать через Интернет 7
- 12.02.10
- В Якутии создано два автономных учреждения 1
- 12.02.10
- Энергетики начали завоз угля в Оймяконский и Усть-Янский районы
- 12.02.10
- Ветеранам войны торжественно вручили юбилейные медали 9
- 11.02.10
- Школьный КВН в Якутске 12
- 11.02.10
- Бесплатные авиабилеты ветеранам
- 11.02.10
- Победители конкурса «Исследуем и проектируем» станут студентами ЯГУ 1
- 11.02.10
- В местах, где были произведены подземные ядерные взрывы, проведут медико-экологические исследования 2
- 11.02.10
- Якутский рыбозавод стал лауреатом премии 26
- 11.02.10
- "Якутуголь" увеличил план добычи угля в 2010 году на 20% - до 9,6 млн тонн 1
- 11.02.10
- Якутия оказывает поддержку муниципальным программам по развитию предпринимательства 1
- 10.02.10
- Столичные милиционеры борются за чистоту 4
- 10.02.10
- Всех приглашают на народное гуляние «Масленица»! 9
- 10.02.10
- Мужчин нужно беречь 12
- 10.02.10
- В Майе состоялось торжественное открытие спортивно-оздоровительного комплекса 6
- 10.02.10
- Неплательщики за жилищно-коммунальные услуги рассчитались по долгам
- 10.02.10
- ОРВИ и гриппом стали больше болеть взрослые
- 10.02.10
- Молодым родителям нужно поспешить с заявлением
- 09.02.10
- Число госпитализированных с отравлением в Якутске достигло 178 человек 49
- 08.02.10
- Школьники Якутии напишут книгу о войне 9
- 08.02.10
- От якутского «Бифацила» люди заболели дизентерией 66
- 08.02.10
- Вышел первый том полного собрания сочинений Алексея Кулаковского 2
- 08.02.10
- Знамя Победы передано в Олекминский улус 7
- 08.02.10
- Отчет правительства в Нерюнгринском районе 1
- 05.02.10
- Больных туберкулезом будут лечить принудительно 17
- 05.02.10
- Имя М.К. Аммосова сохранится 21
Комментарии
Сообщение:
Отправить Отмена
-
80.73.87.19708.02.08 16:26 Автор: mifootka
-
10.172.24.10220.02.08 02:57 Автор: samoed
↑ наверхУже несколько лет "Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов", а до техподдержки так и не дозвониться.
Галочники ещё те. Не делатся самого главного - нормальная и дешёвая связь.