ЯКУТСК. С 4 февраля 2008 года компания «Сахателеком» на базе центра обслуживания вызовов ввела новую систему по техническому обслуживанию абонентов услуг xDSL, IP-TV.
Новая система позволит улучшить качество обслуживания абонентов: повысит число обработанных запросов и качество предоставленной информации. Например, с помощью голосового меню (IVR) абоненты смогут самостоятельно выбрать и ознакомиться с инструкциями по настройке модемов, подключению к Интернету по технологии ADSL, с тарифными планами или другой информацией. При необходимости оператор центра сможет проконсультировать абонента или, в случае необходимости, перенаправит звонок непосредственно техническому специалисту. В данный момент система функционирует в тестовом режиме. Параллельно компания увеличивает количество рабочих мест по обслуживанию подобных вызовов. Таким образом, Сахателеком реализует один из этапов программы по улучшению качества обслуживания абонентов. В будущем компания планирует увеличить число подобных сервисов, способных сделать высокотехнологичные услуги близкими и удобными для любого клиента.Погода
-25..-27°C
Ясно, без осадков
Ветер: южн 0 - 2 м/с
Давление: 765 мм рт.ст.
Курсы валют ЦБ РФ
USD: 56,2463
EUR: 63,3221
EUR: 63,3221
Отправка SMS
Местные новости
Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов
- 22.05.09
- В Якутске обнаружен пассажир с подозрениями на свиной грипп 38
- 22.05.09
- Количество новоселов из числа молодежи удалось увеличить на 41% 12
- 22.05.09
- «Эскудо-спринт-2009» 4
- 22.05.09
- Фильм «Тайна Чингис Хаана» выйдет в международный прокат 19
- 21.05.09
- В Якутии введены единые лекторские дни 1
- 21.05.09
- На канале НВК Саха завершилось народное голосование на «Лучший клип года» 3
- 21.05.09
- Новый год по древнему якутскому календарю наступал в Николин день 2
- 21.05.09
- 21 мая – Международный День защиты прав от безработицы 1
- 21.05.09
- В Якутске пройдет чемпионат Дальнего Востока по вольной борьбе 7
- 20.05.09
- Татьяна Лебедева не сможет принять участия в Играх Манчаары 2
- 20.05.09
- Семь больших побед якутской звездочки Фроси Ефимовой 5
- 20.05.09
- Студенческая птица «Киви»: благотворительный полет
- 19.05.09
- "Молодая пресса" - второе рождение 3
- 19.05.09
- Якутия проводила призывников, которые отслужат по новым стандартам всего один год 15
- 19.05.09
- Сделаем город зеленым! 1
- 19.05.09
- Закон об обращении с отходами производства и потребления 2
- 19.05.09
- Вместо коньков – ролики 4
- 18.05.09
- В Якутск прибудет делегация МГИМО 20
- 18.05.09
- Кромка ледохода наблюдается у поселка Сангар 4
- 18.05.09
- Вниманию всех автовладельцев! В Якутске стартовала операция «Анти-автомойщик» 26
- 18.05.09
- В Якутске открылась выставка «Вышитая картина» 5
- 18.05.09
- Получи "Вакантное место - 2009" 4
- 15.05.09
- Когда не будет света и воды 7
- 15.05.09
- Якутию посетит олимпийская чемпионка Татьяна Навка 18
- 15.05.09
- Ледоход на Лене все еще у Табаги 12
- 14.05.09
- Программа мероприятий к Международному дню музеев Национального художественного музея Республики Саха (Якутия) 5
- 14.05.09
- Автобусы Якутска оснастили приборами GPS-навигации 26
- 14.05.09
- О реализации программы «Охрана здоровья населения республики»
- 14.05.09
- 17 мая – Республиканский день оздоровительного бега и ходьбы 1
- 14.05.09
- 15 мая – Международный День семьи 4
- 13.05.09
- Дальневосточный шахматный турнир: У якутянки бронза и путевка «на Россию» 3
- 13.05.09
- В Якутии ликвидировано девять лесных пожаров, действуют еще 12 1
- 13.05.09
- Вскрытие реки Лены ожидается в ближайшие сутки-двое 1
- 13.05.09
- Рабочие встречи Вячеслава Штырова в Москве 9
- 13.05.09
- Причиной отключений электроэнергии в Южной Якутии стал снежный циклон
- 12.05.09
- Филиал «БГУЭП» в Якутске приглашает абитуриентов на День открытых дверей 43
- 12.05.09
- В Якутске появится сквер милосердия 3
- 12.05.09
- Якутские вольники стали призерами первенства России 1
- 12.05.09
- Впервые в Якутске! 15 пар поженят под открытым небом 4
- 12.05.09
- Ледоход в Покровске 8
Комментарии
Сообщение:
Отправить Отмена
Уже несколько лет "Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов", а до техподдержки так и не дозвониться.
Галочники ещё те. Не делатся самого главного - нормальная и дешёвая связь.