ЯКУТСК. С 4 февраля 2008 года компания «Сахателеком» на базе центра обслуживания вызовов ввела новую систему по техническому обслуживанию абонентов услуг xDSL, IP-TV.
Новая система позволит улучшить качество обслуживания абонентов: повысит число обработанных запросов и качество предоставленной информации. Например, с помощью голосового меню (IVR) абоненты смогут самостоятельно выбрать и ознакомиться с инструкциями по настройке модемов, подключению к Интернету по технологии ADSL, с тарифными планами или другой информацией. При необходимости оператор центра сможет проконсультировать абонента или, в случае необходимости, перенаправит звонок непосредственно техническому специалисту. В данный момент система функционирует в тестовом режиме. Параллельно компания увеличивает количество рабочих мест по обслуживанию подобных вызовов. Таким образом, Сахателеком реализует один из этапов программы по улучшению качества обслуживания абонентов. В будущем компания планирует увеличить число подобных сервисов, способных сделать высокотехнологичные услуги близкими и удобными для любого клиента.Погода
-14..-16°C
Облачно, без осадков
Ветер: южн -1 - 1 м/с
Давление: 755 мм рт.ст.
Курсы валют ЦБ РФ
USD: 56,2463
EUR: 63,3221
EUR: 63,3221
Отправка SMS
Местные новости
Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов
- 28.09.08
- Ярмарка «Продовольствие-2008»: урожай удался!
- 26.09.08
- Павел Бородин предложил перенести столицу Союзного государства в Якутск 2
- 26.09.08
- Состоялась презентация фильма «Тайна Чингис Хаана» 3
- 26.09.08
- 27 сентября День государственности Якутии 3
- 26.09.08
- Георгий Балкшин награжден орденом "Полярная звезда"
- 25.09.08
- Сергей Кондаков: Камеры видеонаблюдения – хорошее подспорье в работе городской милиции 6
- 25.09.08
- 15-летний Николай Исак стал призером Чемпионата по парикмахерскому искусству 1
- 25.09.08
- Предстоящая реализация мега-проектов в Якутии помогла училищам выполнить план по набору учащихся
- 25.09.08
- Чиновник Госкомрыболовства обвиняется в причинения телесных повреждений женщине
- 25.09.08
- Фонд ЖКХ вновь выделит деньги Владимирской,Тульской областям и Якутии
- 24.09.08
- Молодые артисты Саха театра впервые поставили медиа-мюзикл о любви 2
- 24.09.08
- Георгий Балакшин получил звание старшего лейтенанта 22
- 24.09.08
- Япония и Якутия создают совместное предприятие по разведке месторождений нефти и газа
- 24.09.08
- Генконсул США ознакомится с наукой, культурой и образованием Якутии
- 24.09.08
- Информация по запуску тепла на 17.00 23 сентября 2008 года
- 24.09.08
- Состоялись публичные слушания по бюджету на 2009-2011 годы
- 23.09.08
- Кадетская школа в Якутии будет носить имя генерала Трошева
- 22.09.08
- Убийцы шахматиста Николаева получили от 3 до 10 лет колонии 29
- 22.09.08
- Более 800 жилых домов остаются без тепла в Якутске
- 22.09.08
- Охотник из Якутии застрелил пожилых супругов, приняв их за бандитов 1
- 22.09.08
- Мосгорсуд огласит приговор по делу об убийстве якутского шахматиста 31
- 18.09.08
- В Якутии под водой оказалось 27 тыс. тонн сена
- 18.09.08
- В Якутии мужчина изнасиловал дочь и записал это на видео 35
- 17.09.08
- В Якутии пьяный хулиган напал на замначальника Роспотребнадзора 2
- 17.09.08
- В Якутии долги коммунальщиков за тепло возросли на 1,4 млрд рублей
- 17.09.08
- Президент Якутии направил на рассмотрение депутатов трехлетний бюджет
- 17.09.08
- Горожанам предложили работу
- 17.09.08
- Автомобиль «ВАЗ 2109» с водителем и пассажиром упал с обрывистого берега в реку Лена
- 17.09.08
- Без тепла в Якутске остаются еще 2 133 жилых дома
- 17.09.08
- Олег Cафонов: Повышение уровня и качества жизни дальневосточников – главная задача
- 12.09.08
- Якутскому поселку пытаются вернуть электричество 1
- 12.09.08
- Г. Балакшин: «В планах – участие в следующей олимпиаде» 29
- 12.09.08
- Паводок «подмочил» аграриев Якутии
- 10.09.08
- Власти Якутии будут выселять злостных неплательщиков квартплаты 30
- 10.09.08
- Якутия отпразднует День государственности
- 09.09.08
- Участники форума обсудили возможности реализации мегапроектов
- 08.09.08
- DAS Holding предлагает проект коттеджного поселка в Якутске 4
- 08.09.08
- Вертолеты МЧС доставляют материалы в район бедствия на востоке Якутии 1
- 08.09.08
- ОАО «Мечел» намерен привлечь госфинансирование для разработки угля в Якутии 2
- 08.09.08
- ОАО «Газпром» получил лицензию на гигантское Чаяндинское месторождение в Якутии 7
Комментарии
Сообщение:
Отправить Отмена
Уже несколько лет "Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов", а до техподдержки так и не дозвониться.
Галочники ещё те. Не делатся самого главного - нормальная и дешёвая связь.