ЯКУТСК. С 4 февраля 2008 года компания «Сахателеком» на базе центра обслуживания вызовов ввела новую систему по техническому обслуживанию абонентов услуг xDSL, IP-TV.
Новая система позволит улучшить качество обслуживания абонентов: повысит число обработанных запросов и качество предоставленной информации. Например, с помощью голосового меню (IVR) абоненты смогут самостоятельно выбрать и ознакомиться с инструкциями по настройке модемов, подключению к Интернету по технологии ADSL, с тарифными планами или другой информацией. При необходимости оператор центра сможет проконсультировать абонента или, в случае необходимости, перенаправит звонок непосредственно техническому специалисту. В данный момент система функционирует в тестовом режиме. Параллельно компания увеличивает количество рабочих мест по обслуживанию подобных вызовов. Таким образом, Сахателеком реализует один из этапов программы по улучшению качества обслуживания абонентов. В будущем компания планирует увеличить число подобных сервисов, способных сделать высокотехнологичные услуги близкими и удобными для любого клиента.Погода
..°C
Ветер: - м/с
Давление: 0 мм рт.ст.
Курсы валют ЦБ РФ
USD: 56,2463
EUR: 63,3221
EUR: 63,3221
Отправка SMS
Местные новости
Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов
- 25.03.11
- Стартует V Республиканская экологическая акция «Природа и мы» среди школьников
- 25.03.11
- Желаю творческих успехов и всеобщего признания во имя процветания Якутии 18
- 24.03.11
- О мониторинге за радиационным фоном на территории республики 2
- 24.03.11
- Фонд ЖКХ наказал Якутию и Хакасию за нарушение условий сотрудничества 3
- 24.03.11
- Якутск и Горный улус подписали Соглашение о сотрудничестве 1
- 24.03.11
- Завершился автопробег, посвященный памяти жертв репрессий 2
- 24.03.11
- Летний отдых детей в Нижнеколымском улусе
- 24.03.11
- Электронные проездные на городских автобусах 10
- 23.03.11
- В Якутске продолжается реализация Пилотного проекта по стимулированию строительства жилья 8
- 23.03.11
- В Якутске выросли цены на гречку, лук и мясо 16
- 23.03.11
- Экологическая ситуация в Якутске оставляет желать лучшего 8
- 23.03.11
- В рамках фестиваля «Дни PR в Якутии» состоится показ фильма "Путь к солнцу"
- 23.03.11
- В Мирном прошло собрание Ассамблеи народов Якутии 1
- 23.03.11
- Спортивная общественность республики отметила 80-летие Валерия Кочнева
- 22.03.11
- Началась подготовка к конкурсу «Учитель года Республики Саха (Якутия)-2011»
- 22.03.11
- Жители многоквартирных домов Ленска получат перерасчет по плате за жилое помещение за 17 месяцев 2
- 22.03.11
- Юношеская «Заря-ДЮСШ-4» стартовала в финале первенства России
- 22.03.11
- Около 3 тысяч семей направили материнский капитал на погашение жилищных кредитов 1
- 22.03.11
- Галина Данчикова посетила Высшую школу музыки
- 22.03.11
- 22 марта - Всемирный день водных ресурсов
- 21.03.11
- На ярмарке «Вакансии молодым» Минтранссвязи и отраслевые предприятия представили более 600 вакансий
- 21.03.11
- Началась поставка скороспелой живности
- 21.03.11
- Год профессора Г.П. Башарина
- 21.03.11
- Образ «Всецарицы» передан в дар онкобольным Якутии
- 21.03.11
- За трое суток в республике произошло 13 пожаров
- 21.03.11
- «Сургутнефтегаз» построит на Талакане большой аэропорт
- 18.03.11
- «Сахамедстрах» открыл для клиентов новый операционный зал 1
- 18.03.11
- Обновленный Вилюйский тракт откроется в сентябре этого года 26
- 18.03.11
- 24-25 марта в городе Якутске состоятся Дни Горного улуса 1
- 18.03.11
- В Якутии ухудшения радиационного фона не ожидается
- 18.03.11
- Виктор Лебедев поборется за Кубок мира 5
- 18.03.11
- В горбольнице №3 запущен электронный медицинский архив
- 17.03.11
- В столице пройдет региональный чемпионат по брейк-дансу 2
- 17.03.11
- Откроется выставка одного из первых скульпторов Якутии
- 17.03.11
- В Южной Якутии наблюдается сейсмическая активность 9
- 17.03.11
- Президент республики встретился с журналистами 5
- 16.03.11
- Школьникам расскажут и покажут промышленные предприятия Западной Якутии 2
- 16.03.11
- Как и где будут отдыхать дети
- 16.03.11
- В Якутии при детдомах откроют социальные гостиницы
- 16.03.11
- «Интурмаркет - 2011»: Якутия туристическая 1
Комментарии
Сообщение:
Отправить Отмена
Уже несколько лет "Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов", а до техподдержки так и не дозвониться.
Галочники ещё те. Не делатся самого главного - нормальная и дешёвая связь.