ЯКУТСК. С 4 февраля 2008 года компания «Сахателеком» на базе центра обслуживания вызовов ввела новую систему по техническому обслуживанию абонентов услуг xDSL, IP-TV.
Новая система позволит улучшить качество обслуживания абонентов: повысит число обработанных запросов и качество предоставленной информации. Например, с помощью голосового меню (IVR) абоненты смогут самостоятельно выбрать и ознакомиться с инструкциями по настройке модемов, подключению к Интернету по технологии ADSL, с тарифными планами или другой информацией. При необходимости оператор центра сможет проконсультировать абонента или, в случае необходимости, перенаправит звонок непосредственно техническому специалисту. В данный момент система функционирует в тестовом режиме. Параллельно компания увеличивает количество рабочих мест по обслуживанию подобных вызовов. Таким образом, Сахателеком реализует один из этапов программы по улучшению качества обслуживания абонентов. В будущем компания планирует увеличить число подобных сервисов, способных сделать высокотехнологичные услуги близкими и удобными для любого клиента.Погода
..°C
Ветер: - м/с
Давление: 0 мм рт.ст.
Курсы валют ЦБ РФ
USD: 56,2463
EUR: 63,3221
EUR: 63,3221
Отправка SMS
Местные новости
Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов
- 02.02.11
- Николай Костромин встретился со школьниками из Чурапчи
- 02.02.11
- «Молодая Гвардия» пропагандирует активную деятельность среди молодежи республики 3
- 02.02.11
- На заседании правительства рассмотрены ключевые вопросы
- 01.02.11
- В республике отмечается рост заболеваемости гриппом и ОРВИ 21
- 01.02.11
- Мисс Виртуальная Якутия: голосование началось 7
- 01.02.11
- Автопарк учреждений здравоохранения пополнился автомашинами скорой медпомощи 1
- 01.02.11
- Российская Федерация 2 февраля празднует День воинской славы России
- 01.02.11
- Дмитрий Глушко пригласил участников Азиады-2011 на «Дети Азии-2012»
- 31.01.11
- В Вилюйске начался Год духовности и культуры 3
- 31.01.11
- Якутия приняла участие в совете бильярдных федераций Дальнего Востока
- 31.01.11
- Альпинисты из «Якутугля» намерены покорить новую вершину
- 31.01.11
- Готовится межрегиональная ярмарка
- 28.01.11
- Жители потребовали повторить отчет главы города Олекминска 9
- 28.01.11
- О ценах в Южной Якутии 2
- 28.01.11
- Новый пожарно-спасательный автомобиль пройдет испытание в Якутии
- 28.01.11
- Три якутских проекта вошли в федеральную программу «Культура России»
- 28.01.11
- Дмитрий Глушко призвал навести порядок в развлекательных учреждениях 15
- 27.01.11
- Сегодня в Ил Тумэне – день приема граждан 5
- 27.01.11
- Электронные терминалы в поликлиниках востребованы 5
- 27.01.11
- В столице республики подорожали сливочное масло и капуста
- 27.01.11
- Олекминская буренка принесла пять телят 16
- 27.01.11
- Сокращенных милиционеров трудоустроят 5
- 26.01.11
- Освоение новых технологий — гарантия экономических успехов 4
- 26.01.11
- «Энергия» не сдается
- 26.01.11
- Госдума намерена внести изменения в закон о транспортной безопасности 2
- 26.01.11
- Вице-президент выразил соболезнование семьям, родным и близким погибших в аэропорту "Домодедово" 1
- 26.01.11
- Дмитрий Глушко провел заседание Антитеррористической комиссии
- 26.01.11
- Транспортная милиция Якутии перешла на усиленный график несения службы 9
- 25.01.11
- Ходатайства о выдаче приглашений на въезд в РФ можно подать через Единый портал
- 25.01.11
- 65-летие Великой Победы: итоги года 5
- 25.01.11
- Необходимы меры по воспроизводству и охране объектов охоты 5
- 25.01.11
- Молодежь за трезвость 12
- 25.01.11
- Министерство и епархия подписали соглашение о сотрудничестве 2
- 24.01.11
- 5-летняя девочка чудом не обморозилась 13
- 24.01.11
- Очередная победа якутских скульпторов на конкурсе ледовых фигур в Канаде 3
- 24.01.11
- Мэр Якутска уволил главу городского управления здравоохранением 24
- 21.01.11
- В селе Бердигестях Горного улуса 19 января открылся 12-й по счету филиал Центра социально-психологической поддержки молодежи республики. 12
- 21.01.11
- Правительство республики приняло решение о строительстве нового здания Дома ребенка в Якутске 5
- 21.01.11
- Сегодня руководство республики уделяет особое внимание развитию образования 4
- 20.01.11
- Якутская аномалия: 400 волков сбились в чудовищную стаю 72
Комментарии
Сообщение:
Отправить Отмена
Уже несколько лет "Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов", а до техподдержки так и не дозвониться.
Галочники ещё те. Не делатся самого главного - нормальная и дешёвая связь.