Погода

-21..-23°C

Ясно, без осадков

Ветер: зап 0 - 2 м/с

Давление: 763 мм рт.ст.

Курсы валют ЦБ РФ

USD: 56,2463
EUR: 63,3221

Отправка SMS

Местные новости

Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов

ЯКУТСК. С 4 февраля 2008 года компания «Сахателеком» на базе центра обслуживания вызовов ввела новую систему по техническому обслуживанию абонентов услуг xDSL, IP-TV.

Новая система позволит улучшить качество обслуживания абонентов: повысит число обработанных запросов и качество предоставленной информации. Например, с помощью голосового меню (IVR) абоненты смогут самостоятельно выбрать и ознакомиться с инструкциями по настройке модемов, подключению к Интернету по технологии ADSL, с тарифными планами или другой информацией. При необходимости оператор центра сможет проконсультировать абонента или, в случае необходимости, перенаправит звонок непосредственно техническому специалисту. В данный момент система функционирует в тестовом режиме. Параллельно компания увеличивает количество рабочих мест по обслуживанию подобных вызовов. Таким образом, Сахателеком реализует один из этапов программы по улучшению качества обслуживания абонентов. В будущем компания планирует увеличить число подобных сервисов, способных сделать высокотехнологичные услуги близкими и удобными для любого клиента.


07.02.2008 13:14 | просмотров: 95273

Комментарии


  • 80.73.87.19708.02.08 16:26 Автор: mifootka

    Уже несколько лет "Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов", а до техподдержки так и не дозвониться.

  • 10.172.24.10220.02.08 02:57 Автор: samoed

    Галочники ещё те. Не делатся самого главного - нормальная и дешёвая связь.

 ↑ наверх
01.10.09
В Ил Тумэне состоится встреча, посвященная Дню пожилых
01.10.09
«В ожидании чуда» – второе дыхание 2
01.10.09
Нововведения Минздравсоцразвития РФ могут обойтись бюджету республики в 1,3 миллиарда рублей
01.10.09
Цейтнот в Зеленомысском речном порту 1
01.10.09
В нерюнгринской школе восемь детей заразились сальмонеллезом 1
30.09.09
Упал спрос на лесопромышленную продукцию Ленского района
30.09.09
Новые автобусы пополнят парк автопредприятия ЯПАК
30.09.09
За сутки в республике произошло 4 пожара
30.09.09
Сахателеком вводит с 1 ноября повременный учет местных телефонных соединений 1
30.09.09
Об упрощенном порядке отказа от социальных услуг
30.09.09
Якутия чествовала сурдолимпийских чемпионов 3
30.09.09
Новый учебный автодром станет ресурсным центром по подготовке водителей всех категорий 2
30.09.09
В Корее начались Дни Республики Саха (Якутия) 7
30.09.09
"Золото Селигдара" без проблем погасило купон дебютных облигаций
30.09.09
В Олекминске появится Аллея героев
29.09.09
Стартует конкурс инновационных проектов «Старт-2010»
29.09.09
«Доброе сердце» — детям
29.09.09
Молодым семьям республики нужна поддержка 1
29.09.09
Сахалин: Якутия выиграла первенство ДВФО среди юных борцов
29.09.09
Юрий Заболев недоволен санитарным состоянием города 27
29.09.09
Якутия в числе крупнейших должников 5
29.09.09
В бассейне реки Лена может быть создана единая пароходная компания 4
28.09.09
В Корею с официальным визитом прибыла делегация Якутии
28.09.09
В Хабаровске отметили День государственности Якутии 9
28.09.09
Якутянка стала абсолютной чемпионкой мира по пауэрлифтингу 7
28.09.09
Управляющие компании и ТСЖ столицы должны энергетикам более 97 млн руб. 1
28.09.09
На сельхозярмарке продано 85 тонн картофеля и 158,5 тонн овощей
28.09.09
По вине рабочего произошел пожар в новостроящихся гаражах 1
28.09.09
«Плюсы» и «минусы» подготовки к отопительному сезону 4
28.09.09
ДСО «Урожай»: Сельские спортсмены Якутии – сильнейшие в России! 1
25.09.09
Дмитрий Медведев рассказал американским студентам о Якутии 54
25.09.09
Жители Якутии отметят День государственности республики 18
25.09.09
В Якутии убиты двое детдомовцев 44
25.09.09
Повышение тарифов на пригородные автобусы в этом году будет на уровне 15% 4
25.09.09
В Хангаласском улусе на сегодняшний день план по вводу жилья выполнен на 30% 1
25.09.09
Выставка достижений ювелирной промышленности 5
23.09.09
В арктической зоне Якутии проходит третий этап командно-штабных учений 18
23.09.09
На чемпионате по вольной борьбе Виталий Корякин проиграл 16
23.09.09
Жители Якутии отметят День государственности республики 9
23.09.09
Томпонские арбузы для Президента Якутии 6
Яндекс.Метрика