ЯКУТСК. С 4 февраля 2008 года компания «Сахателеком» на базе центра обслуживания вызовов ввела новую систему по техническому обслуживанию абонентов услуг xDSL, IP-TV.
Новая система позволит улучшить качество обслуживания абонентов: повысит число обработанных запросов и качество предоставленной информации. Например, с помощью голосового меню (IVR) абоненты смогут самостоятельно выбрать и ознакомиться с инструкциями по настройке модемов, подключению к Интернету по технологии ADSL, с тарифными планами или другой информацией. При необходимости оператор центра сможет проконсультировать абонента или, в случае необходимости, перенаправит звонок непосредственно техническому специалисту. В данный момент система функционирует в тестовом режиме. Параллельно компания увеличивает количество рабочих мест по обслуживанию подобных вызовов. Таким образом, Сахателеком реализует один из этапов программы по улучшению качества обслуживания абонентов. В будущем компания планирует увеличить число подобных сервисов, способных сделать высокотехнологичные услуги близкими и удобными для любого клиента.Погода
-28..-30°C
Ясно, без осадков
Ветер: юго-вост -1 - 1 м/с
Давление: 764 мм рт.ст.
Курсы валют ЦБ РФ
USD: 56,2463
EUR: 63,3221
EUR: 63,3221
Отправка SMS
Местные новости
Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов
- 12.03.10
- Победители олимпиады станут студентами Московского горного университета 2
- 12.03.10
- На Якутском гормолзаводе 17 сотрудников являлись носителями кишечной инфекции 16
- 12.03.10
- В Якутии судебного пристава обвиняют в присвоении и растрате 9
- 12.03.10
- В эту субботу - ярмарка здоровья 4
- 12.03.10
- В конце марта стартует фестиваль «Синяя птица»
- 12.03.10
- Авиакомпания «Якутия» и Мирнинское авиапредприятие займутся льготными перевозками якутян и жителей Дальнего Востока
- 12.03.10
- Якутия 25 марта размещает облигации на 2 млрд руб, ориентир доходности - 9,6-10,1% 2
- 11.03.10
- Внимание выпускников школ! 1
- 11.03.10
- Взрыв и пожар на газопроводе "Таас-Юрях - Мирный" 5
- 11.03.10
- В Якутии стартовала акция для молодежи «Береги паспорт смолоду!»
- 11.03.10
- Ежегодная лыжная гонка на приз ОАО «РусГидро» прошла в поселке энергетиков Талакан
- 11.03.10
- 31 марта истекает срок подачи заявление на использование 12000 рублей из средств маткапитала
- 11.03.10
- Рыбакам развязали руки 1
- 10.03.10
- Вниманию владельцев металлических гаражей Гагаринского округа!
- 10.03.10
- На Эльге планируют построить город 3
- 10.03.10
- Первый контейнерный поезд «Якутия» прибыл на станцию Томмот 6
- 10.03.10
- "КамАЗ" с бензином перевернулся на реке Лене в Якутии 1
- 10.03.10
- Ни один ветеран не останется без внимания 1
- 09.03.10
- Гормолзавод устранил выявленные нарушения 24
- 09.03.10
- Определены торговые надбавки на молоко, молочные напитки и кефир 2
- 09.03.10
- Генеральный консул России в Монголии возвращается в Якутию 5
- 09.03.10
- Названа Мисс «Виртуальная Якутия» - 2010 16
- 09.03.10
- Кубок мира: Виктор Лебедев внес вклад в победу сборной России 2
- 09.03.10
- «Интересное положение» - не помеха победе в турнире по бильярду! 3
- 05.03.10
- Обсуждены вопросы безопасности ВСТО и развития Эльгинского угольного месторождения 3
- 05.03.10
- Власти Якутска включают телефон доверия 16
- 05.03.10
- Во второй день на ринг первенства ДФО вышли 20 юных боксеров-якутян из 33 8
- 05.03.10
- За неделю овощи в Якутске подорожали 13
- 05.03.10
- Здоровый выбор каждого 3
- 05.03.10
- Девушки Якутска сыграют в бильярд в канун праздника 1
- 05.03.10
- «Норд-Сервис» незаконно использовал бренды «Hugo Boss» и «Adidas» 5
- 04.03.10
- Якутянка получила медаль за исследования в области этнографии 15
- 04.03.10
- Депутат Ил Тумэна проведет в селе Намцы совещание по вопросам развития библиотечной системы
- 04.03.10
- Готовятся к открытию городские катки 27
- 04.03.10
- Железную руду в Якутии будут добывать с помощью китайского оборудования 3
- 04.03.10
- Якутский университет посетит канадский лектор г-н Гэри Мерасти
- 04.03.10
- ИА SAKHALIFE.RU Дома малоимущих горожан будут газифицированы за счет бюджета 1
- 03.03.10
- Ярмарку вакансий посетило 530 человек 1
- 03.03.10
- Ветераны ВОВ в полном объеме охвачены медицинским обеспечением
- 03.03.10
- Напиши письмо своему любимому учителю 8
Комментарии
Сообщение:
Отправить Отмена
-
80.73.87.19708.02.08 16:26 Автор: mifootka
-
10.172.24.10220.02.08 02:57 Автор: samoed
↑ наверхУже несколько лет "Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов", а до техподдержки так и не дозвониться.
Галочники ещё те. Не делатся самого главного - нормальная и дешёвая связь.