ЯКУТСК. С 4 февраля 2008 года компания «Сахателеком» на базе центра обслуживания вызовов ввела новую систему по техническому обслуживанию абонентов услуг xDSL, IP-TV.
Новая система позволит улучшить качество обслуживания абонентов: повысит число обработанных запросов и качество предоставленной информации. Например, с помощью голосового меню (IVR) абоненты смогут самостоятельно выбрать и ознакомиться с инструкциями по настройке модемов, подключению к Интернету по технологии ADSL, с тарифными планами или другой информацией. При необходимости оператор центра сможет проконсультировать абонента или, в случае необходимости, перенаправит звонок непосредственно техническому специалисту. В данный момент система функционирует в тестовом режиме. Параллельно компания увеличивает количество рабочих мест по обслуживанию подобных вызовов. Таким образом, Сахателеком реализует один из этапов программы по улучшению качества обслуживания абонентов. В будущем компания планирует увеличить число подобных сервисов, способных сделать высокотехнологичные услуги близкими и удобными для любого клиента.Погода
..°C
Ветер: - м/с
Давление: 0 мм рт.ст.
Курсы валют ЦБ РФ
USD: 56,2463
EUR: 63,3221
EUR: 63,3221
Отправка SMS
Местные новости
Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов
- 06.11.08
- На Якутию приходится четверть от экспорта драгоценностей 3
- 06.11.08
- За 10 месяцев перекрыто 35 каналов поставки наркотиков в Якутию из других субъектов Федерации 2
- 05.11.08
- Якутск попал в Зазеркалье
- 05.11.08
- В Якутии прошел конкурс исполнителей популярной эстрадной песни
- 05.11.08
- Как увеличить свою пенсию 1
- 02.11.08
- Дом дружбы собрал друзей
- 29.10.08
- Стипендии – студентам, представителям коренных малочисленных народов Севера 16
- 28.10.08
- В деревянных домах устанавливают противопожарную сигнализацию 10
- 28.10.08
- О завозе топливно-энергетических ресурсов
- 23.10.08
- Бензин в Якутске не подешевеет до нового года 27
- 23.10.08
- Правительство России потратит 170 трлн "транспортных" рублей на БАМ, Дальний Восток и Центр 2
- 23.10.08
- Количество осужденных в якутских колониях выросло на 3,74% 2
- 23.10.08
- Переиздан знаменитый словарь якутского языка Пекарского 2
- 23.10.08
- Якутская таможня обзавелась первой служебной собакой
- 21.10.08
- Национальный театр танца Якутии выступит в Москве и Санкт-Петербурге
- 21.10.08
- Российское кино конкурентоспособно! Доказано в Якутске 34
- 20.10.08
- Неделя в городе: число преступлений снижается, растет заболеваемость ОРЗ 4
- 20.10.08
- Водитель, сбивший трех пешеходов 12
- 20.10.08
- На Белом озере провалился под лед и погиб молодой человек 4
- 20.10.08
- За 9 месяцев пресечена деятельность 13 организованных преступных групп
- 20.10.08
- В аэропорту «Якутск» вводится изменение в организацию услуги парковки на привокзальной площади 1
- 20.10.08
- Выставка об обычаях и обрядах якутов
- 20.10.08
- Осенний тариф на паромной переправе 1
- 20.10.08
- Состоится благотворительный хоккейный матч «Поможем другу-журналисту встать на ноги»
- 20.10.08
- Федеральные университеты станут региональными?
- 16.10.08
- Жительница Якутии попадет под суд за нанесение ущерба компании SONY 45
- 16.10.08
- В Якутии пищевая продукция из КНР под особым контролем 4
- 16.10.08
- Зарегистрировано 1 300 случаев гриппа у взрослых и детей в Якутске 3
- 16.10.08
- Многофункциональный центр государственных услуг откроется в Якутске 1
- 16.10.08
- "Интеравиа" держит "в заложниках" 2 тысячи человек
- 16.10.08
- Научно-популярный фильм раскрывает тайны якутской свадьбы 1
- 15.10.08
- В школах будут внедрены новые технологии по изучению якутского языка и литературы
- 15.10.08
- В Якутии обнаружены обломки самолета, разбившегося летом 43-го
- 15.10.08
- Меламин опасен 13
- 15.10.08
- КАМАЗ будет поставлять в Республику Саха грузовые автомобили, работающие на природном газе 7
- 15.10.08
- Один из подозреваемых в убийстве мирнинской школьницы повесился, другой задержан 1
- 15.10.08
- Пассажиры авиакомпании «Интеравиа» сидят на чемоданах 1
- 15.10.08
- Михаил Николаев: Россияне должны перестать поливать грязью свою страну 61
- 14.10.08
- Сахатеатр открывает 84-й театральный сезон 1
- 14.10.08
- Завершился Международный турнир по вольной борьбе, посвященный памяти Дмитрия Коркина 1
Комментарии
Сообщение:
Отправить Отмена
Уже несколько лет "Сахателеком повышает качество обслуживания клиентов", а до техподдержки так и не дозвониться.
Галочники ещё те. Не делатся самого главного - нормальная и дешёвая связь.